淘宝申请运费险理赔流程？

淘宝申请运费险理赔流程？

淘宝运费险理赔申请流程如下:

1.申请售后服务。

如果消费者对收到的商品不满意，可以点击商品交易页面上的售后申请。

2.选择退货或换货；

选择售后类型，你可以选择我想退款或我想换货或我想退款。但如果你选择我想退款，因为不会产生退货物流，所以运费保险不会补偿。

3.填写退货或换货信息；

按页面要求填写退货或换货信息，点击提交。

4.寄件；

如果选择上门取件，可以等快递员上门取件。如果选择自己寄回或者菜鸟寄回， 消费者还需要自己去快递公司寄件。

5.预付运费；

如果选择自己寄，消费者需要提前支付运费；如果选择上门取件或菜鸟寄件，天猫/菜鸟可以在支付运费时提前支付账户，自动扣除运费，而无需消费者提前支付运费。

6.上传物流单号；

发送完成后，将物流单号上传到退货或换货页面。

7.理赔。

商家收到货物后，可以触发运费保险的自动索赔，但只有消费者自己提前支付运费，运费保险才会将索赔转入消费者的支付账户。如果天猫/菜鸟账户提前支付，运费保险的索赔将转入天猫/菜鸟账户。

操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

淘宝APP版本号：10.14.20