小白理财人脸验证失败的原因如下：
1.网络不是很好:投保人可以检查自己使用的网络是无线网络还是自己的数据网络。如果网络不是很好，可以选择切换到流量进行人脸识别。
2、光原因：手机进行人脸认证时，需要拍照上传。如果光线太差，系统无法识别面部，也可能无法识别面部。被保险人可以到光线充足的地方进行认证。但注意不要背光认证，以避免过度曝光。
3.软件版:如果投保人使用的软件版本太低，系统将无法识别人脸，从而影响数据传输。
4.信息上传错误：如果被保险人上传的身份信息与身份证上的信息不一致，也会导致人脸识别失败。
5.证件到期:投保人需要检查身份证件是否到期，也会导致人脸识别失败。