如何投诉汽车质量问题

如何投诉汽车质量问题

汽车投诉平台在哪里投诉

汽车质量问题、纠纷问题可以在这几个平台投诉：1、相关4S店；2、相关厂家；3、网站投诉；4、315平台投诉；5、媒体平台，例如车质网。

1、在4S店投诉：一般，当汽车出现问题可以第一时间联系4S店售后处理，如今每辆车都有“三包”，这是最直接有效的处理手段。

2、拨打厂家投诉电话：如果4S店处理不及时或存在纠纷可以联系汽车厂家给4S店施压，拨打汽车商场400电话加速处理。

3、网站投诉：可以向当地工商管理部门、市长热线、政务留言等板块寻求帮助。

4、3-15投诉：315全国消费维护部门，全国12315互联网平台也可直接进行投诉，建议直接拨打12315电话投诉，并说明情况，收集证据。

5、媒体平台投诉：汽车垂直媒体和自媒体平台越来越多，可以去各大知名汽车平台投诉改4S店，比如车质网。

汽车的三包服务是哪三包？

包修：包修是指在“三包"有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。

包换：包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验，消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品，给与更换的一种售后的服务方式。

包退：包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求，在一定期限内按一定条件，给予顾客退货的一种售后服务方式。