小白理财投诉平台显示，2017年至2020年3月12日，针对微众银行的投诉量已达3822件，在银行业排名第12位，在民营银行中排名第一，而投诉解决率仅为24.54%，不仅低于2019年该平台银行业平均26.4%的投诉解决率，也远低于同期普通业务平均43.98%的投诉解决率。
据悉，“微贷”是微众银行的支柱产品。2015年5月在手机QQ上线，9月在微信上线。与传统金融产品相比，与用户需要主动向银行申请不同，微贷采用邀请制。数据显示，截至2019年11月底，“微贷”预授信用户数突破1亿，累计放款金额超万亿元。
(中国网财经图注：金老师投诉“微贷”委托第三方“暴力”收集短信截图)
值得一提的是，2月份以来，不管疫情如何，关于“微贷”被“暴力”催收的投诉逐渐增多。据多名投诉人反映，他们因疫情影响或损失收入，向“微贷”平台申请延期还款，但遭到拒绝。
事实上，除了投诉量高，微众银行本身的贷款纠纷也不少。眼查显示，该行仅因金融借款合同纠纷就对他人或公司提起诉讼487起，法院公告566条，外围风险信息690条，股权质押信息9条，质押状态显示“有效”。
对于聚投诉平台投诉量高、解决率低于平均水平的问题，银行回应称，首先，由于部分投诉用户联系不上，目前解决率较难。平台用户提供的信息存在较大误差，导致部分用户无法核实身份，进而投诉内容；其次，在已确认身份的用户中，银行主动打电话或机构保持联系3个工作日以上仍联系不上的用户数量非常多，导致有效触达用户率较低。在投诉需求方面，我行对无障碍用户的投诉内容进行了逐一核实，并针对用户的协商需求进行了最大限度的合理协商。遗憾的是，部分用户的诉求没有得到满足，导致沟通协商失败。
此外，针对投诉人反映的“暴力”催收行为，微众银行仅表示：我们将继续优化用户投诉内容，不断加强催收行为的规范性，并根据逾期用户的实际情况提供特色服务，从源头上避免投诉的发生。”
相关问答：电脑登陆qq红包怎么看不到微粒贷 用手机登陆QQ 然后点QQ钱包 ， 打开后里面有个金融理财的选项 打开了里面有微粒贷就有。 如果没有的话 就是你也没被邀请 。。。