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《美团点评平台酒店商家运营攻略》（陈亮）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：美团点评平台酒店商家运营攻略

作者：陈亮

豆瓣评分：40

出版社：人民邮电出版社

出版年份：2017-7

页数：278

内容简介：

《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具，从“系统操作＋酒店运营”两条主线出发，以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能，帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源，逐步提升酒店的经营效率。 横向系统操作线，内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS 指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等，帮助读者彻底认识酒店管理。 纵向酒店运营线，内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等，对读者进行系统化的指导。 《美团点评平台酒店商家运营攻略》结构清晰，实战性强，不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材，也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础操作指南。

作者简介：

陈亮 美团点评集团高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁 郭庆 中国饭店协会副会长、美团点评集团副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理 美酒学院 美团点评住宿事业部全力打造的线上线下一体化酒店商户学习发展平台，专注于大住宿行业商家的赋能成长。“美酒学院”汇集了行业名家名师，协同知名机构、行业协会及旅游院校等社会力量和院校资源，为美团点评30多万家酒店商家提供全方位的支持。“美酒学院”活跃在酒店生态的各环节中，努力成为行业转型升级的“智力因子”。同时，“美酒学院”将帮助酒店商户培养“互联网 ”人才，一方面为酒店行业人才端注入互联网思维，另一方面希望在酒店经营端发挥互联网优势。

美团网入驻要多少手续费？

美团商家，由于时间关系不方便接单，取消了订单，不会对自己有影响。

不会对商家有影响，也不会扣钱。只有当客户投诉时才会扣分，然后才会扣款。美团平台主要通过商家的信用评级对商家的服务进行监管。美团商户评价信用评分指；美团点评上商家诚信评价的现状如果商家没有炒作和非法欺骗的记录，商家诚信评价的满分为：12分。

扩展资料：

违规行为类型：

1、骚扰消费者，干扰评价的客观性

商家自己或通过第三方对不良消费者进行虐待、电话骚扰等恶意骚扰行为；或为达到上述目的，商家自行或通过第三方、通过假冒用户身份等手段提取用户的个人信息。

2、提供虚假证据上诉

受到处罚后，提供虚假材料恶意申诉。

3、利润诱导赞美

商家通过优惠如折扣、菜品、礼品、升级服务等作为交换条件，来诱导会员的赞赏。

4、假的官方活动

假冒平台上的“必吃清单”、“霸王餐”等官方活动，通过上传商业头像、私自组织等方式，扰乱了平台秩序。

5、误导用户评论错误的商家

误导用户，导致他们把评论写错了供应商。

6、对竞争对手的恶意负面评论

商家自己或通过第三方对竞争对手做出不好的评价。

7、号码被盗修改不良评论

商家自己或通过第三方**会员账户修改负面评论。

8、逃避惩罚

通过修改商户信息等手段，恶意逃避处罚。

9、恶意诬陷竞争对手

业务本身或通过第三方通过表扬来框定竞争对手（导致竞争对手被错误地罚款）。

参考资料来源：美团规则中心－美团点评点评规则

美团网入驻收费标准如下：

1、商家入驻美团平台，发布商品与服务过程中美团不对商家收取费用。但是美团为了保障商户的服务质量，一般情况下要视情况收取商家一定的押金。据商家入驻的类型不同，押金从从几千到几万不等。团购结束后或商家退出美团时押金会自动返还，所以并不算是缴纳美团的费用。

2、除押金外，美团只对商家收取佣金。当消费者消费了美团券后，钱会直接进到美团账户，之后美团提取百分之十的佣金，剩余的百分之九十返还给商户。

具体收取的押金与佣金，则要看商户所售产品与服务的类型。当商家申请入驻时，就会有专门的人员跟商家沟通指导。

扩展资料：

商家入驻美团网时需要的资料和证件：

先确认入驻商家是实体还是非实体。

若为实体则需要提供营业执照，组织机构代码，开户行信息，品牌商标证明或代理授权证明；非实体则需提供商品销售代理授权，销售负责人相关资料。

判断商家属于什么分类，是本地服务还是电子商务。

本地服务含餐饮、酒店、休闲娱乐、生活服务等。不接受商品类合作（如食品、化妆品）。

电子商务含暂只接受天猫、京东、唯品会、聚美（仅限化妆品类）、一号店（仅限食品类）。

入驻美团网需要一定费用，具体费用建议咨询业务人员了解的更为详细具体。

参考资料来源：美团官网-开店申请

参考资料来源：百度百科-美团网

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