小白理财黄乙玲中国证券报中证网
同时，中国太保上海分公司也发布声明称，2010年至2019年，张先生为自己或家人(第一次为44岁)办理了29份保单，险种包括寿险、意外险、年金险、健康险等。目前，这些政策中有16项已经到期。张老师了解并认可每一份保单，张老师涉及的所有保单贷款业务均凭相关有效证件在柜台办理。自3月12日起，双方在上海银保纠纷调解中心进入调解阶段。因近期疫情防控要求，线下调解已暂停。后续，公司将在银保中心的指导下妥善处理这一事件。
以下是中国太平洋保险上海分公司发布的信息声明全文：
一、张先生在我公司购买保险的情况。2010年至2019年，张先生在人寿上海分公司为其家人投保29份(第一次投保时本人44岁)。保险单包括人寿保险、意外保险、年金保险和健康保险等。目前已有16份保单到期。
第二，张老师知道并认可每一份保单。回访记录显示，张忠老师本人对投保流程、保险责任、缴费年限、缴费金额等信息表示了解和认可。
三。张先生的保单收入和理赔。老师名下的部分保单陆续办理了保单分红、生存金等服务。2016年，张老师的女儿因病住院，向公司申请并得到理赔。在此期间，张先生未对公司提出任何异议。
四。张先生保单贷款业务的处理。保险单是被保险人根据保险合同享有的利益。张老师从2014年开始向公司申请了部分保单贷款，保单贷款所涉及的业务均凭相关有效证件在柜台办理。
动词（verb的缩写）目前沟通和处置进展情况。关于张老师的投诉和退保诉求，人寿上海分公司已经对客户进行了四次约谈。自3月12日起，双方在上海银保纠纷调解中心(以下简称“银保调解中心”)进入调解阶段。因近期疫情防控要求，线下调解已暂停。
后续，我司将在银保理赔中心的指导下，积极耐心听取客户诉求，以事实为依据，维护消费者权益，依法依规、公平公正妥善处理此事件。
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