小白理财数字时代让我们的生活更加便捷，支付宝、微信支付等便捷的支付软件减轻了我们出门的负担。然而，便捷的支付工具也成为一些不法分子行骗的借口，利用一些消费者对支付宝等第三方支付平台服务不熟悉的特点实施诈骗。
11月18日，椒江的郑接到一个自称是华远客服的电话。打电话是因为最近华远的征信协议升级，要求我再次验证有效实名信息，否则会影响使用。
郑一开始有些怀疑，但当客服告诉他自己的身份证号、联系方式等信息后，郑相信了对方，因担心影响以后使用，他同意升级。之后，对方以需要留下视频背书为由，将郑拉进了一个钉钉群，声称该群是中国银行保险监督管理委员会驻地办群。之后会有工作人员联系他，指导他升级。过了一会儿，一个自称银保监会工作人员的人联系郑，说自己有几个小额贷款账户。在提交视频背书之前，需要将这些贷款额度清零并临时存入他们提供的“安全账户”。于是郑按要求借了所有的线，马上转到所谓的“安全账户”。郑以为这样就搞定了。
谁知，所谓的工作人员告诉郑，他还有一笔1万元的小额借款没有结清。只有转到“安全账户”才能进行下一步，郑也是这么做的。转账结束，郑还没等对方询问，就接到了反诈骗民警的电话，才得知自己被骗了，立即去派出所报警，损失共计13万余元。
无论是支付宝还是其他涉及支付、贷款等的正规平台。虽然会有根据国家法律法规要求对账户进行进一步验证和升级的情况，但从来没有任何金融机构或官方客服会向用户要钱。遇到这种情况，一定要认准平台官方电话、在线人工电话等渠道，多查询，多了解，不要一时中了对方的圈套。
相关问答：相关问答：疫情下花呗借呗还不起怎么办？
一、疫情期间花呗还不上怎么办？
1、申请延期还款。疫情期间，很多金融机构响应国家号召，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员等人群提供了延期还款服务。如果小伙伴们属于这类人群中的一员，可以拨打支付宝客服的电话，申请花呗延期还款，符合条件，支付宝客服就会帮你将花呗账单免息延期一个月的。
2、分期还款。花呗分期还款也是避免逾期的方法之一，不过只能将本期新增的消费本金进行分期，像以前的分期本金 收费，或者是循环利息等是不能再办理分期了，而且要在还款日之前办理，一个月只能办理一次。
对于疫情期间，信用卡还款方面的事情，中国支付清算协会官微4日消息，将对疫情涉及的特定人员采取延长信用卡还款期、免收违约金、提供征信保护等措施。并减免相关费用，减轻疫区企业负担。
二、因为疫情导致暂时失去还款能力怎么办?能不能不还
在疫情期间，如果有证据证明没有收入来源，可以及时与银行协商延后还款期限，由此产生逾期，可以要求银行暂时不纳入征信失信记录。
2月1日14时，中国人民银行、财政部、银保监会、外汇局等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。
综合上面所说的，疫情期间对于公民有还款困难的我国也是作出了明确的规定都可以进行申请延后归不，不管是各个银行还是网贷的平台都给出了相关的规定，就要在此期间之内产生的逾期的情形，也不会产生利息，从而也缓解了当事人的压力。
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