小白理财7月28日，淘宝天猫宣布，8月1日零时起，平台所有淘宝、天猫商家的信用催收服务费下调至0.6%，而扣款催收服务费保持免费。
这意味着，消费者在借记卡余额宝等消费时，商家的服务费将继续免费，费用由淘宝天猫平台承担。如果消费者使用鲜花、信用卡等资金消费，商家的服务费会更便宜。
这是淘宝天猫今年推出的一系列降低商家运营成本的措施之一。淘宝方面表示，与国际上2%左右的网络支付机构支付费率相比，我国支付标准费率一直处于较低水平。在此基础上，继续降低缴费费率，有利于进一步降低中小企业经营成本。
此前，5月21日，淘宝天猫官方宣布全面下调平台商家“退货运费险”费用。降费后，预计全年商户运输保险成本平均下降25%。新方案中，商家的“退货运费险”单单笔保费最低从0.15元下调至0.01元，最高从3.3元下调至3元，各项保费标准均有不同程度下调，最高下调幅度达93%。此举被淘宝天猫解读为对中小商家的支持和利好。
公开资料显示，今年以来，淘宝天猫为商家降低经营成本推出了20多项措施，包括免费商家顾问、退货运费险减免费用、免费淘宝“三宝一券”等。
此前，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在4月12日的电话会议上回应罚款时提到，公司将把更成熟的业务转为免费服务，同时准备了数十亿元人民币支持新项目，还将增加投资改善商户培训。
从诸多降费措施来看，阿里巴巴正在为其核心电商业务持续降低成本，这也是阿里在激烈的电商竞争中保留业务资源的做法。
在7月27日的致股东信中，张勇再次强调阿里要做一个负责任的公司，并表示平台型企业具有天然的社会公共属性，应该更深入地思考自己能创造多少社会价值。
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