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招行无卡账户开通(央行取消银行卡)

招行无卡账户开通(央行取消银行卡)

以零售银行为特色的招行,采用了无卡的最新做法。

12月26日,招商银行宣布于18日完成全国网点“全方位无卡改造”工程。在柜面业务中,可视柜台、ATM、取号、客户经理面签、向日葵门禁等网点和大厅,除少数应符合监管合规和风险控制要求的业务外,均已实现无卡办理。客户在招商银行任何网点办理业务都不需要携带银行卡。这意味着招行成为国内首家实现“全方位无卡”网点的银行。

网点“无卡”

除了网点和大厅的无卡业务,招行还在2018年完成了交易流水打印、存款证明打印、手机号维护、换卡等交易的线上迁移,打造无卡综合交易环节,提升客户体验。

此外,招行将ATM扫码存取款功能与“天秤”实时风控系统对接,根据客户交易风险进行综合判断,将客户日取款限额从3000元提高到20000元,免验证手机码交易比例从40%提高到98%。

“卡时代”到“应用时代”

早在2014年,招行就提前布局智能手机带来的场景迁移,提出并实施“移动先行”战略,加大投入,集中打造“招行”和“掌上生活”两大app。目前,两大APP已成为招行连接用户最重要的载体和零售业务平台,实现“全方位无卡”网点是持续推动“卡时代”向“APP时代”转变的重要一站。

招行相关负责人表示,未来还有很大的优化和探索空间。“2019年,该行将继续以产品升级为重点,同时推动客户行为和习惯的改变,继续推进网点无卡化进程”。

第一,推进无卡升级,用App扫码全面替代卡号、身份证号、手机号等无卡客户识别方式,让App替代银行卡成为招行任何场景客户的通行证。

第二,实现网点渠道与招行App应用场景的互联互通。例如,客户在招商银行App进行业务预约后,可将客户卡和交易信息传至柜台,无需在柜台刷卡或扫码,直接刷脸验密即可完成交易;

第三,加大无卡经营的推广力度,逐步养成无卡交易的习惯。

第四,构建全渠道数字信息地图,实现多个交易渠道、服务平台和管理工具之间的信息共享。

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