小白理财近日，有用户发现“灰鸽子远程管理系统”疑似被360安全卫士拦截。灰鸽产品官方对此现象非常重视，紧急进行了调查。在确认产品本身没有问题后，发布了如下声明：
2011年4月23日，我公司产品“灰鸽子远程管理系统”被360公司“拦截”，产品上出现蓝色预警，如下图。并积极联系360公司进行咨询，请用户无需担心。至少这是个善意的提醒。许可后全程无拦截，安装后无清洗现象。仅仅是“屏蔽”附带的图片，就会让用户产生威胁感。误以为被拦截或者不安全。这是个误会。我们还在进一步沟通的过程中。
我司对此高度重视，第一时间向公安部门报案。
针对这一事件，我司从两方面进行了调查。
1.安装后客户是否有托盘图标。
2.客户产品篡改员工的可能性。
调查结果如下：
1.经我司调查，识别号：_XX8554.exe为普通客户，非企业，其产品需要手动隐藏托盘图标。我司一直遵循360公司的要求：首次保留托盘图标。因此，这个用户有一个托盘图标。即使是恶意安装，用户也知道，原则上即使产品是客户恶意安装的，也不可能实际恶意使用。
二：360公司有白名单机制。我们公司的所有产品都覆盖了微软的双签名和类似软件的身份证。一旦产品被其他文件恶意利用，360会立刻感知到产品被劫持。而且，我们公司的企业安全产品中含有驱动程序。即使不报毒，安装时也会多次拦截黄色进行提醒。所以即使是恶意安装，360也会拦截。即使被篡改的文件被自动隐藏，产品签名也会和360白名单一起丢失，360保护彻底丧失，不仅会被举报或拦截，还会被关闭清理。
考虑到上述情况，我司认为该产品可能被恶意视为“木马”，在用户不知情的情况下安装。此时电脑中360不断提示拦截提醒，用户被吓到后立即屏蔽安装。但是“灰鸽远程管理系统工作人员端”的托盘图标终于出现在了桌面的右下角。这时候用户以为“木马”可以拦截360，却不知道产品已经变成了废品，于是到处投诉举报。针对这种情况，我公司决定进行如下改进：
1.目前个人远程控制产品不包含太多企业安全功能(只有防泄密，没有安全审计)，企业用户会人工审计，所以个人客户以后不再提供密码防卸载托盘功能。将启动强制升级，以避免无法再次卸载的情况。
2.考虑到静默安装参数被当做“木马”处理，我们将在批量安装前更改静默参数，确保预安装，从根本上解决恶意静默处理。
也就是未来个人产品和企业产品会完全分开。我以为预留的托盘图标也可以被个人用于远程控制。因此，我们愿意为不同的客户改进产品功能。灰鸽相对于360这样的大公司来说还是个小公司。我们希望在产品比以前好很多的情况下，尽快解除拦截。在这种情况下，也希望广大用户和360公司共同监督，积极举报网络犯罪，改善网络环境。
相关问答：