小白理财最近在某网站上看到一则新闻，广发信用卡被授予“2020年口碑信用卡”，原因是近年来广发银行多次因“违规”被罚款。尤其是2020年9月4日，中国银监会发布的行政处罚信息表显示，广发银行因21项违法违规行为被中国银监会没收，违法所得511.53万元，罚款87711。
其次，由于广发银行外包的第三方催收机构“身份不明”，很多信用卡用户被这些“身份不明”的催收机构非法催收，甚至信用卡用户的亲友也不能幸免。据黑猫投诉网站统计，目前广发银行信用卡投诉多达3645条，投诉原因主要涉及协商还款、暴力催收、泄露个人隐私、威胁恐吓、虚假宣传等。从信用卡用户反馈的用户数据来看，目前广发银行的信用卡信任度几乎为零，大部分信用卡用户都在积极与广发银行进行个性化分期还款，但仍有大部分信用卡用户不拒绝。
现在对于信用卡用户来说，急需解决的主要问题主要分为两个层面。第一个层面是自称广发银行外包的催收人员身份不明，无法辨别其法律性质已被“质疑”。甚至可以说，这些“身份不明”的人的恶意侵权，让信用卡用户无法感受到这些催收是合法公司的成员，他们在催收过程中的表现更倾向于“涉黑”的非法讨债组织。然而，大多数信用卡用户“质疑”这些“身份不明”的催收者是否存在“涉黑”行为。如果说这些“身份不明”的催收人员参与了涉黑行为，那么广发银行所指的“债权转让”无非是给不法分子提供了犯罪工具，不良贷款的不规范转让就是最好的依据。
从客观的角度来看，信用卡市场的现状并不是很乐观，甚至可以说是很悲观，主要原因是“身份不明”的催收者、银行利率不明、利率不透明等客观原因的存在。
但我们希望广发银行公开其外包第三方催收公司的基本信息，并要求这些“身份不明”的催收人员提供核实身份的依据。这是信用卡用户的基本权利。最重要的是，我们希望广发银行透明公示利息和费用，包括违约金、复利、手续费的标准，对信用卡用户日常账户存在的问题给予合理解答。此外，我们将开放协商和还款渠道。让有“特殊原因”且愿意还贷的用户先“上岸”。这才是“口碑信用卡”应该做的。请问，广发银行信用卡做了什么？
相关问答：相关问答：广发银行信用卡怎么样？
广发的神卡–DIY卡
卡片年费
金卡：80元/年
普卡：40元/年
新开卡客户免首年年费，消费6次免次年
广发DIY金，额度上限高达50万
自选商户三倍积分： 餐饮娱乐类：包含各项餐饮娱乐等各类商户 购物类：包括百货、超市、服饰鞋包等各类商户 旅行类：包括机票、酒店、度假、旅游等各类商户 备注：如您仅选择一类，则免费；如选择超过一类，则每超过一类按29元/年扣收费用。（58元别吝啬，否则你会后悔一辈子~）
餐饮娱乐类包括： 就餐场所和餐馆（5812）、快餐店（5814）、饮酒场所（酒吧、酒馆、夜总会、鸡尾酒大厅、迪斯科舞厅）（5813）、歌舞厅（7911）、大型游戏机和游戏场所（7994）、游乐园、马戏团、嘉年华、占卜（7996）、戏剧制片（不含电影）、演出和票务（7922）、电影院（7832）。 购物类包括：大型仓储式超级市场（5411）、大型仓储式家庭用品卖场（5200）、百货商店（5311）、电子设备、家用电器商店（5732）、体育用品店（5941）、化妆品商店（5977）、美容理发店（7230）、保健及美容SPA（7298）。 旅行类包括：住宿服务（旅馆、酒店、汽车旅馆、度假村等）（7011）、运动和娱乐露营地（7032）、铁路客运（4112）、航空公司（4511）、旅行社（4722）、机场服务（4582）、轮船及巡游航线服务（4411）、汽车出租（7512）、旅游与展览（7991）、旅游相关服务直销（5962）。 每月赠送积分上限：广发DIY普卡：与金卡一样，没有区别， 平时。每个月刷20万，三倍积分得到共60万积分（每月20万元以上刷卡金额无奖励积分） 生日整个月额外增加两倍积分最大可达80万积分
积分兑换： DIY卡三倍积分权益，换签账额度变现，简道粗暴，适合初学者。
刷一万有3万积分，三万积分=60元，是不是很爽，白赚60元
如果你上个月刷10万呢？ 30万积分=600元。要不要太开心。
有些事情只可意会不可言传，目前市场上有些鸡成本都在0.6%左右，相信有的老司机已经明白了吧
刷卡消费1万，这个时候你到账9940元现金，三万积分抵扣60元，明白了吧。
在一个账单周期相当于免费给你用了，如果你暂时不用9940元现金，那放余额宝呢？每天也有个1块钱。 一个月也有30元，如果你刷5万刷10万20万呢？
好吧，胆子大的朋友也可以玩玩收益10%的产品。
如果你有10万额度，到账现金99400元，积分30万抵扣600元，一个账单周期相当免息借给你，手上有10万一个月你也能赚个几千吧，