小白理财“带身份证，免费送手机”
“0首付，0月供，0利息”
为什么这个广告看起来有点像骗子？
不可能！这是中国电信的一个广告！我们可以在营业厅办，不会骗人。
是的，中国电信这么大的国企，不应该撒谎！我们去看看好吗？
我们去看看吧。这是免费的手机。
你觉得自己捡了个大便宜吗？
不四舍五入钱可以买手机吗？
殊不知，一个大坑等着你跳！
情况
2018年8月底，张女士到电信营业厅购买手机。据销售人员介绍，只要办理每月99元话费的电信套餐(含三张无限流量卡)，就可以买一部手机，直奔800元。张女士毫不犹豫地办理了业务。售价999元的手机只花了她199元。但随后几天，只要忘记交话费，张女士就会经历“爆款催款”。催款电话和短信中反复提到，不还款会“影响征信”。
张女士查询发现，桔子分期是某金融科技公司与中国电信合作推出的分期消费模式，为电信用户提供0元购机、话费还款的分期服务。
2019年6月，张女士到营业厅要求销户，却被营业员告知要交当时的优惠800元，还有1000多元的违约金。张女士忍痛交了近2000元，才最终销户。
张女士的情况并不罕见。很多人买手机，在电信营业厅办理流量宽带业务时，在自己不知情的情况下，被营业员支付橙分期贷款。直到贷款逾期的短信或电话找上他们，他们才意识到这是一个套路。
这到底是什么套路？通常情况下，0元内会有直降或购买。消费者可以低价买手机，前提是每月要交固定的话费。在购买过程中，销售人员会要求消费者核实身份，而桔子分期贷款往往是和消费者的身份核实一起办理的。之后消费者可能会被告知电信会发红包返现，但发的红包其实是按月分期，会自动扣款。也正是因为红包的存在，消费者很难发现自己被授予了贷款业务，每月只需按时缴纳话费即可。但一旦忘记支付电话，红包就会暂停，导致贷款逾期，消费者就会收到催款短信或电话。
意识到很多人在提前消费时会选择分期付款，但电信橙分期最大的问题是掩盖了贷款的本质，损害了消费者的知情权。很多时候，电信营业厅的员工不会向消费者解释什么是桔子分期，以及桔子分期的后续流程，而是通过欺骗的方式直接诱导用户办理业务。由于消费者不知道分期贷款的存在，有些人不及时还款，导致征信逾期，留下个人不良信用记录，甚至上了“银行黑名单”，可能会影响到生活的方方面面。
没有人喜欢被欺骗。一旦发现被骗，消费者会选择找电信营业厅沟通解决问题，电信一般会以说违约的方式要求消费者支付违约金。除了交费，似乎没有别的办法。在整个橙分期套路中，消费者得不到尊重，完全处于被动地位，维权之路相当艰难。
消费者在选择运营商服务时，一般会选择自己信任的运营商。不仅仅是因为国企的招牌，更是因为对运营商服务的信任。中国电信是否应该警惕并深刻反思屡屡发生的桔子分期投诉？运营商遭遇信任危机，不被大众信服，或许就是因为这种反复的不尊重和欺骗。世界上久经磨难的运营商感叹，这不是笑话。一旦失去了消费者的信任和期待，经营者还能承担起国企所谓的社会责任吗？
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