小白理财支付网讯：12月3日，广发银行发布公告称，计划于12月18日停止广发直销银行的申请服务，E赢、广发直销银行App相关功能已全面迁移至广发银行App。
同一天，广发银行也发布了关于手机银行的公告，称已于11月19日发布广发银行7.0版本，并将于2022年1月8日起停止7.0以下所有版本手机银行的应用服务。
这是广发银行在移动渠道整合的背后。
手机银行销售占比超八成，直销银行App没用？
有一个预兆。去年6月，GDB的直销银行网站停止提供登录等服务。客户可以通过GDB的直销银行App登录并办理直销银行资产查询、产品购买、赎回等服务。
从软件商店对“广发直销银行App”的介绍来看，广发银行将其定位为“金融超市”。然而，近年来，手机银行在财富管理中发挥着越来越重要的作用。
广发银行2020年年报数据显示，到2020年末，手机银行理财产品销售占比76.60%。
公开数据还显示，截至今年10月末，广发银行手机银行产品销售金额占全部渠道的82%，较去年末上升5.4个百分点，手机银行客户AUM占零售客户的80%。
从这个角度来说，广发银行的手机银行其实可以实现直销银行App的主要功能，直销银行App的必要性并不高。
同时，理财业务也是CGB App 7.0更新的重要方面。
在广发银行7.0版本更新中，数字化赋能的重点领域包括财富管理、跨境金融、生态系统服务、无障碍服务、协同银行保障等。
在财富管理方面，广发银行7.0推出“智能理财管家”，为客户提供智能化、场景化、数字化的全方位财富管理服务：客户在“我的资产”中可以看到的资产，均可在资产视图中展示，集成了智能分析功能，资产结构一目了然；在针对特定客户群体的场景服务中，粤港澳大湾区的内地居民可以使用投资理财、资金汇兑、保险等服务。通过“跨境理财”、“跨境保险”；数字化方面，客户登录手机银行，可以通过热销产品列表快速浏览爆发式理财和结构性存款。
手机银行：从整合客服渠道到连接客户和一线人员。
在广发银行去年推出的6.0版本中，关键是整合不同的客服渠道。
当时，广发银行推出了中国人寿联盟2.0，开创了“一个客户，一部手机，全集团服务”的新模式，实现了中国人寿集团系统内app的相互跳转。同时新建了小程序数字管理专区和微信分专区，初步形成渠道协作矩阵框架。
同时，云店2.0将与新版手机银行相结合。由此，手机银行不仅整合了广发银行的外部服务渠道，还整合了银行员工的服务资源，将更多的线下服务搬到了线上。
根据移动支付网络，广发银行推出的“云店”服务于一线员工，将传统的线下客服全面线上化。目前云店、个人网银、微信银行、微信小程序等渠道已经可以互相引导。同时，“云店”可以与手机银行分行城市服务区2.0、网络营销平台2.0、分行客户群区、家居活动广场等共同服务于分行的线上业务转型。
广发银行网络金融部总经理关铁军表示，“手机银行的意义在于连接客户和银行，实现‘一部手机，一家银行’，是承载线上服务运营的主阵地；门店的意义在于连接客户和一线人员，实现‘一个员工，一个银行’，是承载一线人员线上服务运营的新阵地。”
直销银行应用被频繁移除，独立企业直销银行正在兴起。
事实上，广发银行并不是唯一一家调整服务渠道的银行
2019年初，浦发银行将直销银行相关功能与手机银行功能合并。
2019年12月，南京银行将手机银行App与直销银行Hello Banking App合并升级。升级后，原直销银行App停止对外服务。
2020年12月5日，华夏银行将直销银行与手机银行合并。
去年12月，招商拓扑银行和惠友万家银行相继获批。继百信银行之后，国内第二家、第三家独立法人直销银行几乎同时落地。成立一个月左右，招商拓扑银行和惠友万家银行开始招聘人才，包括高管和科技人才。
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