小白理财
财富从此刻开始!

交通银行信用卡保障计划(疫情期间金融服务工作)

交通银行信用卡保障计划(疫情期间金融服务工作)

2022年3月以来,上海疫情迅速蔓延,防控形势复杂严峻。为配合上海市疫情防控战略,坚决打赢疫情防控攻坚战,交通银行信用卡中心坚持以人为本、客户至上的原则,快速反应、积极行动,采取多项金融保障服务措施,在抗击疫情中释放“金融力量”,构筑民生保障线。

真诚服务优惠活动“有温度”

推出惠民利民专项优惠活动,帮助全民抗击疫病。3月21日至4月20日,交通银行信用卡特别推出“安心在家,全福利”抗疫主题金融惠民活动,面向交通银行全体持卡人,打造基于线上消费场景的多项优惠,涵盖外卖生鲜、影音娱乐、生活缴费、电话充值等场景。紧扣了疫情期间持卡人刚需的情况,加大了激励力度,既给持卡人带来了实实在在的好处,也有助于疫情的防控。

保障运营支付服务“安全刷”

全力保障支付服务的运行,确保信用卡支付服务的便捷性和稳定性。为满足持卡人和商户的支付和收款需求,信用卡中心加强系统监控,重点产品人员7 * 24小时值班,第一时间处理异常交易,确保信用卡支付服务的连续性和稳定性。同时为客户提供网上、扫码、刷卡、手机支付等各类支付服务,通过主流支付机构和平台的全覆盖、一键绑定卡片,为客户提供更便捷、安全的支付体验。

畅通渠道在线服务“增添便利”

优化流程,开通办卡“直通车”

积极运用科技赋能,优化信用卡申请流程。推动应用旅程的优化,从客户角度修改应用界面,提升产品展示,提升精准推荐,提升场景引流和精准转化。优化发卡营销活动的发布行程,提高活动规则的可理解性和礼品发放的透明度,努力提升发卡营销活动的参与度和好感度。积极推行OTO营销模式,实现线上收卡,线下收卡,让客户足不出户就能实现方便快捷的办卡。

志愿服务画出战争“流行病”的同心圆

信用卡中心在全力保障金融服务畅通、构筑民生需求保障线的同时,集结志愿者力量,在抗击疫情中汲取最大的团结力量。在上海的一些医院里,一群“交银蓝”的身影在各个角落、人群中忙碌着。上海分中心信用医疗团队成员作为志愿者,帮助对口服务医院开展患者排队挂号指引、核酸检测前置服务等多项工作,尽最大努力缓解就医压力。南宁市区血站也有一群“交银蓝”。他们测量血压,检测血样,挽起袖子,让小爱涓涓细流,用实际行动缓解受疫情影响的南宁血液短缺问题。全国各地也有很多交通银行的身影在各大社区、街道忙碌着。他们主动下沉到第一线,义无反顾地奔向战争和疫情的第一线,聚集一点点力量帮助防控疫情。

对土壤负责,对土壤负责,对土壤负责。在这场疫情防控战中,交通银行信用卡中心聚焦人民群众在疫情防控中的“急”和“急”问题,迎难而上,以坚定的信心和有力的行动,以初心的使命和担当,汇聚了一批金融机构和个人

相关问答:

赞(0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

理财,财富从此刻开始!