小白理财为了更方便客户购票，12306现在和多家公司合作，提供各种渠道购票。同样，由于不同客户使用的支付方式不同，他们收到票的时间也不同。原因是，用户实施了退票操作后，12306立即向银行提交了退票请求，各银行根据自己的规定退还了用户的票款。所以用户收到票的时间是不一样的，快的当天就能收到，慢的可能要等10多天。
根据铁路部门规定，旅客网上订票后15个工作日内退票。如果用支付宝付款，退款会退得更快。此外，部分乘客未能在规定时间内收到车费。这个时候，首先乘客不用太担心。他们可以联系票务网站和发卡银行。
注意：
1.在12306.cn网站退票时，根据购票时使用的网上支付工具的相关规定，应在规定时间内将退票款退回购票时使用的网上支付工具。
那么，你怎么知道你已经收到退款了呢？
请通过购票时使用的在线支付工具进行检查。
2.普通纸质车票，请到车站售票窗口办理退票。
相关问答：12306上退票,钱什么时候到账？
您好，有两种情况。第一，如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，大概1、2分钟退的票据款就可以到账了，不过要扣百分之五的手续费；第二，如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。我前段时间刚办理过这个业务，所以比较清楚一些。