小白理财律师要为消费者一一答疑解惑，重点是分期信用卡误操作、预付消费退款难、低价购买失败等问题。
例如，有消费者反映，在银行信用卡还款截止日期前一天，于22:05一次性还款4万元，但随后在23:39误操作分期付款，银行将其视为分期付款，并收取消费者手续费。
对此，律师指出：首先要查看分期付款环节，银行是否给消费者明确明显的提示，保证消费者的知情权。在保护消费者知情权的前提下，如果钱还没有记入银行账户，一般以消费者最后的操作指令为准。律师应建议银行酌情考虑消费者的实际情况，双方协商处理。
再比如，有消费者反映曾在一家名为头道堂的养生馆充值，后续商家搬家，卡内剩余3000余元。该店更名为中养生馆，消费者充值5000元。由于这家“中”养生馆再次关闭，商家要求消费者转移到另一家店铺消费。消费者反对并要求全额退款。
经节目组初步核实，“中”接手了“头道堂”的业务，但两家养生馆的经营者并非同一主体。
对此，根据律师建议：“中”可以先给消费者退款，退款的钱可以通过法律途径向“头道堂”追讨。
播出后，颖律师也表达了自己的感受：
消费维权表现为看似处理一些轻微的消费纠纷，实质上表现为法律对消费者权益的全方位保护。上海市消保委委派公益律师参加电台直播节目，形式很大，效果很好。热线，海波，体现了媒体监督的力量；公益律师走进直播间，体现了律师行业的社会责任。他们有幸参与其中，也有幸。
上海市消保委携手上海新闻广播《海波热线》，每周五推出专题节目。市消保委委员、法律专家、监管部门将陆续步入直播间，接听市民来电，剖析典型案例，帮助化解消费难题，引导科学理性消费。
公益律师简介
相关问答：相关问答：信用卡申请分期还款后果严重吗？有哪些影响？
谢邀！信用卡申请分期还款的后果与影响有两种情况：
一是分期之后，在每个月的还款日前按时全额的还款，这个没什么后果，会有利于提额。
二是分期之后，在每个月的还款日前没有按时还款，导致逾期的，会影响到征信；如果在两年内征信上有连续3个月逾期，或者累计6次逾期的，将会产生很大影响，比如：申卡下不来，房贷下不来等。
什么情况下使用信用卡分期还款呢？
一是在自己暂时困难，一时半会换不上信用卡账单，可以申请分期，缓解还款压力；
二是想养卡提额的，平时在用卡过程中一定要有分期，让银行赚手续费，分期的金额在信用卡额度的30%左右，分期的期限在3期或者6期，不用太长。