中国银行:“客户业务编号”起什么作用_我该如何填写? 中国银行官网回答: 客户业务号的功能主要包括两个方面:一是避免因操作不当而重复提交业务。2、方便客户查询。如果系统发现新提交的客户业务号重复之前提交的客户业务号,则不能提交委托书。同时,系统会给出错误的提示。