建设银行：微信客服提供的是人工服务还是机器人服务？

我们的微信客户服务可以为您提供方便的智能机器人客户服务，也可以为您提供专业的人工客户服务。在您通过微信和我们的微信官方账号提问后，智能机器人座位小微将优先为您提供服务。当小微无法回答您的问题时，它将转移到人工客户服务座位，为您提供专业的客户服务。