小白理财泰康人寿保险可以退保吗(客户投诉买保险时遭捆绑泰康人寿保险可办理退保)
和保险公司签订的合同规定，可以续保到99岁，但是只能续保3年，不能进行这个操作。近日，武汉市民陆女士向新闻反映了此事。她说收到一个转保的链接，和保险公司沟通了几次，只能转保不能续保。更让她气愤的是，当她购买这份保险时，工作人员告诉她，必须再购买一份“幸福世嘉保险产品计划”。
泰康人寿保险合同
保险宣传材料
陆女士认为有风险，没有同意。直到当年9月9日，理财经理通知她，赶上教师节有优惠。陆女士作为教师，每年缴纳3万元购买“幸福世嘉保险产品计划”，可购买2个名额的“泰康健康尊享C级医疗保险”。陆女士同意两种保险一起买。泰康人寿业务员送来合同，陆女士再次向业务员确认，确实要一起买保险。
“泰康健康尊享C款医疗保险”的合同约定，保险自动续保。三年后，到了续保时间，保险公司会自动从她的银行卡里扣钱。同时，她还向“幸福世嘉保险产品计划”缴纳了9万元保费。
然而，今年8月20日，她收到了泰康人寿的短信，通知她要转保，她持有的“泰康健康尊享C款医疗保险产品”可以转为“泰康健康尊享2021医疗保险”。陆女士说，收到信息时，她一头雾水，赶紧拨打客服电话了解情况。“转学后，影响很大。现在保额一年重大疾病最高可报销100万，非重大疾病最高可报销50万。转了之后就变成了总共不超过600万。原保险承诺续保至99岁。转让后合同承诺续签20年，20年后合同终止。”陆女士认为，过户后保障大打折扣，无需续保。她打开转保链接，没有新产品介绍，只有同意转保和不同意转保的选项。
泰康人寿短信
保险条款
泰康人寿同时同意退保。
此外，根据《健康保险管理办法》 2019版第三十六条规定，不得强制保险公司将健康保险与其他产品搭配销售。陆女士认为，将较贵的长期主险销售与健康特权捆绑销售也不符合相关监管规定。
泰康人寿工作人员进一步协商后表示，同意有条件取消陆女士购买的“幸福世嘉保险产品计划”，退还已缴纳的保费，取消“泰康健康享C医疗保险”。对此，陆女士并不认同。她希望自己决定“泰康健康尊享C医疗保险”的转移或过户，而不是保险公司直接解除。
目前，陆女士已向湖北银保监局举报此事。
相关问答：泰康人寿怎么退保？一、泰康人寿怎么退保险
泰康人寿的退保跟一般保险公司办理退保的流程都是差不多的，通过联系保险公司-提交退保资料-资格审核-确认退保金额-退保金额转账几大步骤来实现。
一般情况下，整个退保流程在1个月内就可以完成了，针对一些有退保纠纷的，时限会拉长，而如果是一些流程比较简单的情况的，3-5个工作日之内也可以完成。
当然，退保的渠道也是多种多样的，不同渠道也有适合的产品退保以及优势。
二、泰康人寿的退保途径
针对泰康人寿旗下的保险产品，退保的方式是多种多样的，包括了以下几种类型：
1、线上完成退保
包括了通过泰康人寿的官网、泰健康app或者是泰康人寿认定的微信，针对一些互联网产品或者是指定的保险保单，我们直接通过线上的操作就可以完成退保的流程;
2、线下退保操作
通过电话联系官网客服的人工办理也可以，或者是直接到当地泰康的客户服务中心进行退保办理，这类别针对一些退保内容比较复杂的情况是更为适用的。