小白理财滴滴顺风车遇害嫌犯(滴滴顺风车遇害者朋友亲述致电滴滴客服7次无果)
2018-08-25 15:11
我是受害女孩的朋友。24日13:30，受害人在我们朋友的微信群里确认她在车上。下午14336009，事主在微信群里表示自己进入了无人居住的山区。下午14336014，她向另一个朋友发布了“救人”和“救援”的信息。微信群里收到消息的x给受害人打电话，但已关机。然后X联系了我，向我解释了他的疑惑。
在多次联系受害人未果后，于24日15: 42开始拨打滴滴平台(400000999)电话。滴滴平台澄清事情经过后，表示“相关安全专家将介入处理此事，并将在1小时内回复”；
由于情况紧急，在第一个小时内，我多次与滴滴平台确认事情进展(分别于15: 42、16336000、16336013、16336028、16336030、16: 36、16336042致电滴滴平台客服，共7次)，滴滴的一线客服都是机械式的。
考虑到事情紧急，受害人的朋友X于24日16336000左右在永嘉上塘派出所报了案。期间，民警通过X的手机与滴滴平台沟通，索要司机的具体信息(电话、车牌等。)，但无果而终。
24日16时42分，过了整整一个小时，滴滴平台仍无底线地重复上述“加急，标红”的话，继续要求我耐心等待一个小时。
到24号17:42，滴滴平台反馈热线(95066)打来电话，表示已经联系到司机(嫌疑人)，嫌疑人说受害人还没上车。我要求滴滴平台给出嫌疑人的具体信息(电话，车牌等。)，但被滴滴平台拒绝，称其泄露用户隐私。
直到24日晚饭后(八点多)，我收到一条滴滴司机向警方提供车牌信息的消息。
滴滴平台自接到事件投诉后，一直未能给出处理突发事件的能力。可以说，“滴滴空姐”失联案发生后，仍然保持着弱智的事件处理能力，严重延误了调查救援时机，负有不可推卸的全部责任。
相关问答：95066半夜打电话干嘛？,
95066是滴滴出行的电话。如果你是滴滴司机，当接到这个电话时，请不要随意挂断，客服打电话一般是有重要的事情;如果你是乘客，一般95066打电话是为了询问对他们服务的看法。
安全隐患：
2020年2月27日，为了满足用户复工出行用车需求，小桔车服旗下的小桔租车已陆续在全国几大城市推出了“全国万台车 免费用7天”的租车服务。