小白理财直播团队
2.中控：直播过程中负责中控台的操作，比如上架产品、修改价格、红包及优惠券发放、活动中奖粉丝统计、推送视频及贴片、和主播配合协助调动直播间气氛等。
3.运营：是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。
4.客服：配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。
5.投放：负责短视频及直播间付费广告投放，对投放成效负责。直播前根据情况制定投放计划，直播中进行投放数据监测，投放后进行复盘总结。
直播间数据
6.GMV：Gross Merchandise Volume 指交易总额。
7.客单价：平均每个顾客的成交额，计算方法是：客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
8.ROI：Return On Investment，指投资回报率。
●直播间ROI分为“综合ROI”和“投放ROI”两种。
●综合ROI的计算方法是ROI=销售额/单场投入成本费用。比如：单场直播成本为坑位费2万+投放5万，ROI保1:2，也就是说产品销售额保14万。
●投放ROI的计算方法是ROI=因投放而产生的销售额/单场投放成本。比如：单场直播投放5万，因投放而产生的销售额为10万，投放ROI为1：2。
9.在线人数：同一时间点，观看直播间的用户人数。
10.直播间PV：直播间访问次数。如果一个人反复进入直播间，就会导致PV数值的上升。
11.直播间UV：Unique Visitor ，指直播间访问人数。
12.直播间UV价值：就是整体场观和销售额的比值。计算公式：UV价值=销售额/场观人次。例如单场直播整体场观为10000人，该场GMV为20000元，则直播间UV价值为2。UV价值越高，代表用户对直播间的价值贡献越高。相对的，平台也会更愿意给这样的直播间推流。
13.CTR：Click-Through-Rate ，指点击率或点击比。对于直播来说，指直播间投放广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（impression）。点击率越高，代表直播间内容/产品对用户的吸引力越高。
14.直播间人均在线时长：用户在直播间平均停留的时长，是直播间的重要指标之一。
15.ATV：直播间平均在线人数。
16.人气峰值：指单场直播中最高人气峰值数据。
17.GPM：直播间平均每一千个观众下单的总金额，常用来衡量直播间的卖货能力。
18.直播间人气：直播间页面右上角实时显示的在线人数。
19.商品展示次数：商品展示给用户的次数。直播间内的弹窗、用户点进购物车浏览到商品都算展示。
20.商品点击次数：商品展示给用户之后，用户实际点击商品的次数，也就是用户点击商品进入商品详情页的次数。反映了商品展示以及商品、价格等对于用户的吸引力。
21.转化率：指直播间成交的订单数量和进入直播间观看的人数的占比。是直播间重要指标之一。
●其中自然流量转化率=通过自然流量产生的订单数 / 自然流量观看数。自然流量转化率剔除了付费流量的影响，仅针对直播间自然流量产生的转化进行评估，最能反馈直播间“硬实力”。
22.粉丝转化率：也叫“转粉率”，是直播间期间转化新粉的能力，体现的是直播间人货场对于陌生用户的吸引力。转粉率=新增粉丝/观众总数。
23.权重：指直播间的流量层级。权重越高，即流量层级越高，平台推送的流量越多。影响直播间权重的要素是：
●直播时长和频次：对于新账号来说，每天稳定开播，每次直播至少2小时；
●平均停留时长：在所有的互动指标中，停留是最基础，也是最重要的，因为所有数据的产生都必须以停留为前提。
●转化率及UV价值等：这是直播间的“交易指标”，代表着直播间对流量能有效使用，能够为平台带来盈利。
24.小时榜：一小时一计算的榜单，统计该小时内收礼物最多的直播间的排名。
直播产品
26.选品六大标准：高性价比（性能符合预期但价格低于想象）、高颜值（同品类/价格中选最好看的）、易展示（能建立“所见即所得”预期的产品）、不挑人的产品（一家老小都用得上）、非计划型消费产品（不会主动搜，但看到会被吸引，产生购买冲动）、准爆款（生命周期较早期的）。
27.引流款：又名“钩子款”。作用是吸引流量，吸引停留，同时建立新粉丝对直播间及主播的初步信任。例如有些直播间会采用价格低至1元、甚至0元的产品，这些就是引流款，帮助直播间拉新。当然，根据直播间销售品类、品牌及粉丝定位的不同，引流款的价格也不一样。
28.福利款：一般是在直播间做活动的时候提供的，用来回馈粉丝、引导互动。与其他销售渠道相比，价格非常便宜的产品。也可以叫做“活动款”或“宠粉款”。这类产品的作用是增强粉丝黏性，提升粉丝留存，吸引粉丝停留，引导互动。福利产品销售上架的时间没有固定的要求，可以根据直播内容的策划，在销售过程中不定时地进行推出。
29.承接款：也叫“过渡款”。是在引流款之后推出的，用于承接直播间流量、用来铺垫爆款或利润产品价格的产品。过渡产品的售价会较引流款高，利润也会较引流款高。过渡产品的推出一般是在引流款之后，爆款或利润款销售之前。例如直播间9.9元引流款之后，19.9元、39.9元承接款，后面上爆款59.9、89.9元产品等。
30.爆款：是目前市场上或直播间过往销售过程中，销售量非常高的、甚至供不应求的产品。这类产品的作用是走量，提升转化率。
31.利润款：又名“高价款”，产品以盈利为出发点，直播销售的利润高。
32.标品：具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品。
33.非标品：没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样，价格差距大。
34.白牌：直播间品牌的相对概念。指一些小厂商生产的、没有牌子的产品；或者是在网络上没有进行过推广、没有知名度的产品。
35.品牌专场：主播和品牌合作直播带货专场，即这场直播只卖该品牌产品。
36.拼场直播（混场直播）：主播在单场直播里，带货多个品牌的产品。
直播运营
●目前如果先开通抖店，抖店认证之后，通过抖店去认证蓝V可免费。方法：抖店后台——店铺设置-店铺官方账号——认证蓝V企业号。提交认证经审核通过之后开通蓝V。注意：蓝V账号申请并绑定小店之后，不可解绑、不可变更。
41.SKU：Stock Keeping Unit（库存量单位），原意是库存进出计量的单位。现在SKU是指产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。也就是说，一个SKU指一款同色同款同品质同规格的单品。如果一款产品有三个颜色，那就相当于3个SKU。
●产品分：宝贝与描述相吻合的程度。
●服务分：卖家的服务态度。
●DSR的起始分是5分，所有购买者给出的好评和差评的平均值就是店铺的DSR评分。一般计算周期是60天，也就是前一天至前六十天的评价数值。小店的DSR评分高，可以获得的权利是：
✔店铺商品可以进入精选联盟：店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。如果店铺被三次清退之后则精选联盟不再给予申请资格。进入精选联盟后可以让更多实力达人帮店铺带货。
✔店铺升级：抖店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值，增加店铺净利润。
✔提升下单率：DSR评分系统可以让买家更直观的了解店铺的产品的优劣。通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏。高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率。
50.口碑分：即达人带货口碑分。每个账号都有口碑分，是平台基于账号所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反映账号带货商品质量及真实性，是账号的重要指标之一。口碑分满分为5分（5星），口碑分通常要达到4.8分以上，否则会影响免费流量的进入。低于4.6分（含）则该账号开始限流，分数越低限流越多。低于4.0分（含）则禁止直播间进行付费投放。口碑分过低，可以通过“卖好货、做好物流、做好售后、不夸大宣传”等方式，经过一段时间的运营之后逐步提升。
53.起号/冷启动期：是指从0到1，启动一个直播间，并使其能稳定卖出去东西的过程。—个新账号开播时，会发现前几场直播的流量很少，并且这些流量质量很差。因为这是一个新直播间，系统不会把优质流量匹配到一个能力未知的直播间。初始期平台只会推送泛流量，泛流量的特征就是非精准用户人群。冷启动期系统正在学习什么样的人群会在你这里停留，什么人会产生购买。如果在这个阶段我们能够通过系统给的推流或者通过釆买的精准流量，让这部分流量在我们的直播间产生停留和购买成交，那这个时候系统才会逐步给直播间打上清晰的标签。
54.拉时长：直播拉时长是指通过延长直播时间，吸引更多流量进入直播间产生消费。拉时长需要前提条件，在线人数要相对保持均衡稳定、主播状态良好以及有足够的引流款产品。否则免费流量的直播间，绝大多数的在线人数都会随着时间的拉长出现人数越播越少。这个时候一定不要去拉时长，因为平台会对每场直播计算出一个平均数据，数据越差，下一场的流量就会有所下降。
57.FABE：由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学院长郭昆漠总结出来的推销法。直播中主播使用FABE可更好的解决用户关心的问题，提升产品销售。
●F特征（Features）：产品的特质、特性等，以及它是如何来满足我们的需求。
●A优点（Advantages）有特征所产生的优点，是向用户证明“购买的理由”。
●B利益（Benefits）证明优点给客户带来的好处。
●E证据（Evidence）通过现场演示、展示相关证明文件等，证明/印证前面的一系列介绍。
58.坑位费：直播间商品的固定链接费用。目前大多数电商主播都会向商家收取坑位费。有时候即便是同个主播的同场直播，商品坑位费也会不一样，坑位费的变量包括商品品类和商品直播顺序。
59.运营服务费：商家付给直播机构的、除佣金外的基础服务费用。
60.佣金：电商主播或直播机构按照直播间产品销量，向商家/品牌方收取的一定比例的销售提成。
61.纯佣模式：电商主播或直播机构不向品牌方/商家收取坑位费或运营服务费，只收佣金的服务模式。
62.专属利益点：只属于该主播的独家赠品、产品价格等。
●广告订单：因为商家已经支付了投放广告的相关费用，因此如果用户在线支付商品费用，平台收费为0.6%。如果产品为货到付款，则平台不再额外收取费用。
65.粉丝团：用户对品牌或主播感兴趣可以加入账号的粉丝团。主播可以自定义粉丝团名称。用户点击直播页面中位于左上角头像下方黄色的标识就可以加入粉丝团。加入粉丝团需要支付1毛钱。加了粉丝团后用户名字前方会带有所在账号的粉丝团标签，可以通过累积亲密值提升等级。
66.亲密值（粉丝等级）：用户所在的粉丝团等级的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比如观看时长、给主播送礼等。
67.粉丝团特权：品牌或主播可以设置加入粉丝团后，不同粉丝等级拥有不同的权限，比如某些粉丝礼物需要达到一定等级才可以赠送等。
68.人数峰值：直播间总流量和人数峰值的比例，可以反映出主播的留客能力以及直播间的吸引程度。
70.抖币：是粉丝在打赏主播、或主播在发福袋/红包时候的计量单位。和音浪不同的是，它不能直接提现为人民币，但却需要以人民币的形式充值，然后兑换成抖币。抖币兑换人民币比例是10:1，也就是1块钱人民币兑换10抖币。
71.红包：直播间重要的玩法工具之一，分为抖币红包和礼物红包。红包是主播和粉丝都可以发出的，发出后红包上有倒计时显示。红包的获得靠“抢”。
72.福袋：直播间重要的玩法工具之一，分为自定义福袋和普通福袋。
●自定义福袋支持自定义奖品，由主播发起福袋时填写奖品名称即可，需要报白才能使用；
●普通福袋为抖币福袋，仅支持发放抖币，无需报白可以直接使用。直播一天最多发10次福袋，0点以后发的福袋计入第二天次数，未通过审核的福袋也计入次数；
●福袋主要作用是拉粉丝停留，提升直播间人气。福袋的获得是“抽”，也就是粉丝参与主播发起的福袋后系统会在满足条件的粉丝中随机挑选幸运粉丝。同一个账号、同一个手机号、同一个设备或同一个提现账户，均视为同一个用户，仅能在福袋玩法中获得一次参与资格。福袋和红包不同的是只能主播发出，且主播可以设置福袋的门槛，比如加入粉丝团、增加评论等。
73.直播间管理员：运营可通过操作将相关账号设置为直播间管理员，管理员可协助进行粉丝管理：拉黑、禁言等，也可以在直播间发送飘屏。
75.逼单：就是在直播商品开价之后，为了促使犹豫期的用户尽快下单购买，主播通过话术营造该产品价格、数量等的稀缺性，以及时机的短促性，让用户产生购买时机的紧迫感，从而促使用户马上下单购买的营销行为。逼单的本质是“促成交”，提高直播间转化率。逼单需要解决用户“为什么买、为什么今天一定要买、为什么一定要在我直播间买”的疑虑。常用逼单方法：卡库存、倒计时、不断口播商品销量、对比活动力度。
直播投放
●Dou+直播有三个作用：
√快速给账号打上标签：例如投放达人相似，快速为自己账号打上标签。
√帮助打开直播推荐：Dou+属于直播推荐流量，可以帮助降低同城流量，打开直播推荐流量。
√测试账号是否被限流：例如短视频作品违规，就会显示不能投放Dou+。直播间也可以利用Dou+测试直播间是否被限流。
●短视频引流直播间是指商家投放广告视频素材，让用户在信息流中刷到，通过短视频内容吸引用户点击进入直播间。
●Feed流直投直播间则是直播间的实时内容将通过Feed信息流直接展示，用户可在信息流页面刷到，并直接点击屏幕进入直播间。
81.CPC（Cost Per Click）：每次点击费用，即点击单价。
●不能进行千川投放、Dou+投放的类目，必须报白投放户。例如燕窝等营养滋补品。
●直播间报白。在进行特殊的或大型的直播活动时，如果需要特殊的、超出平台规定的福利或措施的，例如增加福袋个数、增加控评词等，这些就可以申请直播活动报白。
83.限流：直播间被限制推送流量甚至不推送流量。
●视频流量：是通过观看短视频（例如预热视频等）而进入直播间的流量。
直播间搭建
86.直播空间大小：根据直播产品品类的不同，直播间的空间大小要求不一样。通常来说，美妆、零食、小件数码3C产品、家居护理等适合坐播的产品，直播间空间建议在15-20平米。服装穿搭、鞋类等需要站播的产品，直播空间建议在30-50平米。
87.直播间层高：直播间层高应该不低于2.3米，以避免直播画面出现灯光的光斑，影响画面效果。
88.直播间基础照明：指直播场地的基础室内环境照明，例如室内照明顶灯、灯盘、射灯等。
89.直播间重点照明：指特定用于主播及产品展示区域的照明。直播间常见的重点照明设备有：COB摄影灯（搭配球形柔光罩或者方形、八角形、抛物线形柔光箱等一起使用）、LED摄影补光灯（由LED珠灯矩阵组成）等。
90.直播间辅助照明：是用于辅助增强光源的照明设备。直播间的辅助照明常用的是环形美颜灯、LED氛围灯、灯带等。
91.主光、补光、轮廓光、顶光：
●主光：主要用于直播间主体形象的塑造，在布光中占主导的地位。一般位于主播的正面或正面稍偏位置。
●补光：主要用于辅助主光塑造形象，控制暗部的阴影，平衡画面的明暗。一般位于主播左右侧前方45度位置或左右两侧90度位置。
●轮廓光：用于分离画面主体与背景，让主体更突出、更立体。一般位于主播身后方位置。
●顶光：是从顶部为止往下照射的光源，用于增加背景和地面的照明。是仅次于主光的光源。一般位于主播活动区域上方，但是不要距离主播头顶超过两米。
92.绿幕直播：也叫做抠像直播或者是虚拟背景直播。不同于传统的直播间布置，在绿幕直播间中，主播身后的背景板仅是一块绿幕。通过抠像技术、虚拟背景以及OBS推流，在直播间营造出千变万化的直播背景画面。不但摆脱了直播场地的局限，让直播间的场景多元化；而且提升了用户的观感及体验感。
93.OBS推流：OBS（Open Broadcaster Software）是一款用于实时互联网流媒体和屏幕录制的软件，适用于多种的直播场景，可以实现画面的捕捉、合成、编码、记录和流传输。
直播形式
94.产业带直播：通过借助线上直播销售渠道，帮助商户拓展销售渠道，同时缓解地方过剩产能等问题，带动当地经济发展，是地方政府推动企业数字化转型的重要手段。
95.档口直播：在线下有实体店的商家在店铺通过直播带货平台销售产品。
96.村播：地方村民、村官出镜，在农田、工厂等原产地附近场景开展直播。
97.走播：电商主播没有固定的直播间，在品牌店或大型批发市场档口里直播带货。
98.达播/店播：达播指直播账号为达人账号，通过达人账号进行的直播。达播的直播品类一般相对固定，但是品牌不固定。店播：使用品牌/商家认证的蓝V账号进行的直播，因此直播商品的品牌固定。店播可以根据是否为品牌/商家自己直播而区分为“自播”和“代播”。