小白理财缴存类
一、新版单位网厅如何下载登录？
新版单位网厅可在成都住房公积金官方网站上下载，但需注意的是，新版单位网厅不支持Windows XP系统，需使用Windows7 64位以上版本。
二、新版单位网厅怎么办理汇缴？
进入单位网厅后，找到“事项”中的“汇缴登记”模块，根据单位实际情况，选择缴款方式办理。若单位已与中心签订委托扣款协议，可选择委托扣款方式进行缴款，在提交汇缴业务后，系统将自动按协议约定从指定的银行账户中扣收汇缴资金。
特别提醒：若是跨行委托扣款，还需要与签约付款账户开户行确认办理代扣签约或授权后，再进行公积金委托扣款操作，否则会出现扣款不成功的情况。
三、缴款以后怎么查看缴款成功了没？
可以在网厅右上角“查询”功能模块中，选择“单位业务流水”按钮，选择业务类型“汇缴登记”，查询后可看到已办理的汇缴登记业务的状态，“业务登记号状态”显示为“入账成功”表示该笔汇缴登记已成功缴费入账。
提取类
一、线上签订按月提取协议的合作银行范围有哪些？
目前支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、成都银行、招商银行、成都农商银行、兴业银行、中信银行这10家银行（在成都市发放的住房贷款）按月还贷提取线上签约。
特别提醒：已签订按年提取协议的需先将按年提取协议解除后，再签订按月提取协议。
二、如何将按年提取协议转签按月提取协议？
若线上获取信息失败、不准确、不完整，或对信息有异议，须持相关资料临柜办理。相关资料可在成都住房公积金管理中心官方网站“服务指南—办事指南”板块查询。
特别提醒：1.按年提取协议解约后不可恢复！已签订的按年提取协议未解约的，按原协议约定继续执行。2. 存在多个按年提取协议，若职工将全部按年协议解约后，则只能就其中一套住房签订按月提取协议。多个按年提取协议确需办理解约的，须临柜办理。
三、按年提取协议还没到约定的提取日，想转签成按月提取协议，那前几个月偿还的月供能取出来吗？
四、已办理了按月提取协议，什么时候生效呢？什么时候到账呢？
协议即时生效。到账时间有以下约定：本中心公积金贷款于还款日当日直冲还贷，商业贷款等其它住房贷款原则上于还款日前两日提取到账。按月提取协议签约时间在还款日之后的，于次月开始执行。
贷款类
一、没有及时在委托扣款卡上面存入足够的资金，导致委托扣款日未足额扣款，该怎么办？
根据各贷款银行系统设置的不同，委托扣款卡上的月供扣收，可能发生在委托扣款日的任何时刻。因此，请务必在委托扣款日的前一日，将当期还款足额存入到委托扣款卡上。如委托扣款日当天未能足额扣收到当期贷款月供的，将自次日起每日扣收一次，直至足额扣款为止。委托扣款日次日足额扣款的，不计罚息，不记为逾期。
二、跨中心转移接续的公积金，在申请公积金贷款时，是按转移时间计算贷款额度，还是按原来的缴存提取时间计算贷款额度？
缴存职工因变更缴存中心、办理了转移接续的，对应转移资金可根据原缴存中心出具的或通过互联互通渠道查询到的缴存提取明细，按原缴存提取实际入账时间计算贷款额度。
线上办理类
一、线上提取为什么需要配偶刷脸认证？
正常情况，审核时限为3个工作日。
三、线上办理业务提示银行卡无效是什么原因？