(一)浦发银行全国统一号码人工服务方式:
拨打955280,拨打后按1进入中文频道;按0按语音自助服务主菜单提示。
(二)浦发银行信用卡电话人工服务方式:
浦发信用卡中心客服热线为:400-820-8788、021-3878498。浦发银行白金卡客服热线为:400-888-0288、021-38784979。
以浦发信用卡热线为例:
按1中文拨打24小时服务热线400820878-;
2.按3人工服务-无卡号或身份证号;
3.按0帮助-卡号或直接按#;
4、按“6”投诉——卡号或直接按#即可。
(3)海外服务热线人工服务方式:
海外浦发银行信用卡客服电话为:86-21-3878498。海外信用卡白金贵宾专线为:86-021-38784979。
以海外浦发信用卡热线为例:
1、拨打862138784988,按“1”选择中文;
2、按0帮助,再按6投诉或直接按3选择人工服务。
人工服务的主要业务包括挂失业务、个人业务、公司业务、网点查询、信用卡业务、疑似风险交易或ATM撤销、投诉等业务延迟汇款。