小白理财正是基于对广大用户需求的深刻洞察，平安银行以其最新升级6.0版本的「口袋银行」，做出了这样一道“加减法”：
平安银行于2016年提出的零售全面转型，已在2021年完成了首个五年的收官。换言之，今年是第二个五年计划的再出发之年，也是深化零售转型的第6年。也因此，“6”这个数字在平安银行被赋予了更深一层的寓意，「口袋银行」的6.0版本，也与“再上新台阶”、“再求新突破”的意象相连接。
「口袋银行」6.0，也可被视为新一轮零售转型的一座重要里程碑。
所以此刻，您不妨打开新版「口袋银行」，佐以我们的文章分析，一起感受这一别具寓意的版本，优化和升级背后的用心——“简单一点，省心省时又省钱”。
就着这些探问，下文将对「口袋银行」 6.0版本进行具体观察解读。
减法：“化繁为简”背后的用户洞察
让用户“简单一点，省心省时又省钱”——这一目标，真正要实现起来却并不简单。这意味着要用最短的服务半径、最简洁的操作设计、最智能的用户洞察，靶向推送、精确制导用户多样化的需求。
综上，无论是更多周边服务，还是“立减”等优惠活动提示，莫不外乎，让用户少一些操作过程，甚至不用费脑去思考，就能获得多重增值服务，享受更多“省钱”产品。
同样贴心的是，在这读图时代，忙碌的用户们少有耐心读大量文字，所以，新版本「口袋银行」还在这方面做了“减法”，用丰富的画面内容代替了纯文案，让用户一眼就能锁定自己需要的服务，便捷性大大提升。
此外，新版本还增强了兼容性，可为特殊需求人群支持更多的系统级操作，比如读屏辅助等功能。
180多个功能、40多个频道，服务齐全好触达，界面定制无杂项——平安银行倡导的“专业让生活更简单”的服务理念，也便体现在了「口袋银行」6.0之中。
加法：持续丰富的金融产品及用户权益
因此，在更为核心的产品与权益方面，「口袋银行」6.0版本，做的是一道“加法题”。
升级后的「口袋银行」，货架上的金融产品更为丰富，精选了理财产品、基金、黄金类产品、存款等大类资产选项。尤其值得一提的是，平安银行还提出“财富健康度”管理理念，通过底层投研能力与科技能力的双重加持，为用户提供个性化资产配置建议，帮助用户分散风险平衡收益，实现“多赚一点”的小目标。
在特色产品方面，洞察到不少用户对账上的活期资金，有着既希望能够享有收益、又希望可以灵活消费的理财需求，「口袋银行」6.0版本推出了一款收益灵活兼备的特色产品“灵活宝”，每日快赎额度高达50万元。此外，还有稳健型理财产品“平安存”，帮助用户减少对利率波动风险的担忧。
除了产品与权益方面的“加法”外，基于领先的金融科技能力，新版本「口袋银行」还有一大独树一帜的特色：启动了轻量化浮层式的用户陪伴。当用户在「口袋银行」浏览信息或产品时，「口袋管家」功能会准备就绪，默默守护，并在用户需要的时机出现，通过轻量化提醒形式，将用户对于这一产品可能会有的疑问、或一些相关信息针对性地推送给用户。用户可一键触达，激活管家浮层，快速查看对应的答案。
「口袋管家」的浮层出现形式，是基于一种既不打扰用户、又随时stand by准备服务的理念，轻量化地进行交互，满足用户阅读、点击、浏览的简单需求，只有在用户需要输入文本交互或进行多方视频、语音沟通时，系统会进入全屏场景，接棒进行深度服务。
以上种种「口袋银行」6.0版本的“加法”与“减法”，汇总来看何尝不是一种“心法”——这是用心服务，“以客户为中心”的鲜活注脚。
在平安银行深化零售转型的第6年，「口袋银行」6.0被赋予了很高的寄望与内部战略定位。“「口袋银行」是平安银行服务用户的核心，我们靠它给用户带来非凡体验。”「口袋银行」运营管理人士表示。
在用户服务侧，平安银行不断提升“金融+科技”有机结合的业务能力，服务广大用户；同时也用实际行动，为中国城市化进程中近3亿的“新市民”群体，寻找金融需求中的温暖归属感。而「口袋银行」6.0版本，则被业内评价为“更高效的人工智能技术+和更温暖的金融体验服务——两者的完美结合”。
去年以来，平安银行着重打造了以开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接有机融合的“五位一体”新模式，正是基于“五位一体”的坚实基座，「口袋银行」布局了“金融+生活”的线上服务平台，成为平安银行的数字化经营“主门户”。
数据显示，「口袋银行」的整体NPS（客户净推荐值）已提升至83.93%，处于行业领先水平。
这背后，折射着平安银行努力成为“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”的企业愿景，也体现着这家银行的创新能力与用户思维。未来，平安银行将继续从用户需求侧出发，以“简单一点，省心省时又省钱”为锚点，构建更加简单、一点即达的智能金融生活。