小白理财根据人民银行发布的《2021年7月金融统计数据报告》，我国人民币存款余额为225.49万亿元，这个数据表明我国是当之不愧的储蓄大国。能够在银行有一笔稳定的存款，人们的生活会更有安全感。
但是天有不测风云，人有祸夕旦福。如果储户突然去世了，存在在银行里的钱该何去何从，家属带着逝者的死亡证明就可以领取了吗？还是说这笔存款只能继续躺在银行里，家属一分钱都领不到。其实，银行面对突然离世的储户存款，一般会按照两种情况进行处理，即家属不知情和家属知情。
家属不知情，即家属并不清楚离世储户在银行还留有一笔存款，这时候该怎么办，是不是只能默默接受损失。如果存款很少，只有几十几百，失去了也不会太难过；如果存款很多，甚至上百万、千万，不能领取的话，损失也太大了。
毕竟银行无法第一时间知道储户是否去世，而且银行也不可能每天核实储户是否离世，这也不太现实。但是如果是以下这种情况，银行一定会主动告知离世储户的家属——离世储户在银行还有贷款没有还清。
在储户突然离世，家属又不知道储户有贷款的情况下，可能会出现逾期，这个时候银行就会循例打电话给储户，一旦知道储户离世，可能会需要家属代还，或者用离世储户的相关资产进行抵押。
家属可以通过银行查询离世储户的余额
如果家属不知情，建议家属主动前去银行查询，然后和银行沟通，看看怎么解决，尽量避免不必要的损失。根据2019年4月19日发布的《关于简化查询已故存款人相关事宜的通知》，离世储户的家属（指直系家属，包括配偶、子女、父母、子女）可以携带逝者的死亡证明、亲属关系证明以及本人的有效身份证，向银行提出书面申请，对离世储户的存款进行查询。
如果离世储户已经提前立有遗嘱，继承人可以凭借离世储户的死亡证明、公证遗嘱和本人有效身份证，向银行提出书面申请，对离世储户的存款进行查询。在银行审查完毕之后，会书面通知申请人所查询的存款余额。
银行推出的这个查询功能真的很实用，一方面，银行可以审查家属和离世储户的关系，防止冒领的情况发生；另一方面，家属在申请查询余额的过程中，已经提交了各种证明，领取存款的时候会顺利很多。
家属知情，应及时到银行领取离世储户的存款
如果家属明确知道离世储户留有一笔存款，并且知道银行卡或者存折的密码，就很简单了。存款在银行卡里的话，家属带着离世储户的身份证到ATM机（自助取款机）取出就可以了，既方便又快捷。如果离世储户留下的是存折，家属则需要带着逝者的身份证和本人的有效身份证前去银行的柜台办理。
还有一种情况，如果家属知道离世储户有存款，但是不知道密码，不清楚余额应该怎么处理呢。前面已经提到，根据2019年4月19日发布的《关于简化查询已故存款人相关事宜的通知》，家属可以向银行提交查询余额的书面申请书，通过银行的审查就可以领取离世储户的存款了。
另外，《继承法》有规定，无人继承又无人受遗赠的遗产，归国家所有。就是说，如果家属不知情，银行也不主动告知，或者家属知情，却不去领取，那么大概率离世储户的存款就上缴国库了。所以，如果储户突然去世，家属知情也好，不知情也好，都建议及时前往银行办理相关事宜，尽量避免不必要的损失。