小白理财“爷爷，我和爸爸妈妈是这座城市的新市民了”，小女孩天真的声音已经让她们一家人感受到建设银行新金融行动带来的温暖。四十年前，他们举家背井离乡进城务工，在创业期经历了“要储蓄到建行”，在成长期经历了“要买房到建行”，到如今城市创业者的第二代“要租房到建行”，逐渐融入城市生活，成长为这座城市的新市民。
随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，数以亿计农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，融入当地成为新市民。做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进“以人民为中心”的新型城镇化建设具有重大意义，是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进共同富裕的必要举措，也是建设银行以新金融服务实体经济的重要探索。
【消保赋能新市民 融入城市新生活】
建设银行消费者权益保护工作，不断提升站位，开展贯穿全年的“温暖消保”文化主题系列活动。面向大众客户及一老一小、残障人士、少数民族、新市民等重要客群开展特色化金融知识教育宣传。
创新开展数字化金融知识教育宣传，实现新市民留守子女享受公平教育资源。在大山的深处，建设银行依托49万“裕农通”普惠金融服务点，开展“多彩消保 智慧课堂”下乡村，在“裕农通”小程序开通“多彩消保”金融知识频道，方便近500万乡村地区百姓学习金融消保知识。针对农民工子女的金融知识相对匮乏，防骗意识相对薄弱，个人信息保护意识不足等问题，建设银行员工扎根乡村，走进乡间地头，把金融知识送到留守子女身边，带着孩子们观看“消保从娃娃抓起、消保青年说、智者说”等微电影，用寓教于乐的方式，教会孩子们掌握生活所需的金融知识，让在外就业的父母安心工作。
利用假期走进新市民周边，开展就业指导，精准助力农民工进城就业。建设银行积极开展下沉县域的新市民金融服务。节假日期间，走进乡镇就业服务中心，配合当地政府部门开展就业服务，帮助县域地区百姓及时掌握最新外省用工信息，了解就业需求，同时，帮助进城务工人员做好工资卡的开立，做好安全用卡知识宣传；帮助远在他乡打工的客户办理社保卡激活业务。在云南，这样的声音来自新市民的真实反馈：“现场开卡真方便，不用请假跑银行排队了。”“是啊，还给开通手机银行呢，随时都能查工资。”为确保进城务工人员工资及时到账，建行普洱人民东路支行深入职教中心综合大楼建设工地、茶马古城二小新校区建设工地，为近百名建筑工人办理了云建宝工资卡，同时，引导客户扫码参加数字化金融教育，感受7*24小时金融知识服务。
数字化宣教赋能银校合作，扩宽新市民服务新局面。辽宁分行联合中国医科大学创办大学生消保教育宣传基地，推行多种形式的消保宣教课堂。作为辽宁省行首个高校类人才公寓项目，我行从帮助中国医科大学解决宿舍短缺问题出发，开启了银校业务深度合作、双方互利双赢的新模式。为中国医科大学盘活闲置多年的资产，解决了医科大学规培生、实习生的居住需求。通过智能化整体改造，打造创新的居住新生态，24小时运营管家守候，解决新市民及医护人员住宿安全问题，用新金融的智慧破解新市民的服务难题，开辟服务新市民的新篇章。
【服务社区经济 助力新市民金融素养提升】
“长租即长住，长住即安家”这是建设银行为百姓提出的安居口号。浙江省分行打造“CCB建融家园·雅苑社区”，秉承“开放共享，责任担当”理念，在社区设置共享区域和劳动者港湾，饮用水、微波炉、医药箱、报刊架、书架等公共设施，播放消保微电影，让城市的建设者在休息之余享受别样的乐趣，让每一个人都能享受到金融活水的滋润与甘甜。
建行消保与“城市新市民”温暖同行，让他们在奋斗路上“累了歇歇脚”，以社区劳动者港湾为载体，在节假日与百姓一起畅谈金融消保知识，邀请他们参加消保数字化金融教育活动，发放消费者权益保护宣传折页，张贴金融宣传海报，积极展开宣传基础金融产品和服务相关知识，开展就业指导，针对有创业意识、有贷款需求的新市民，开展建行贷款产品宣传和流程说明，提示客户正确使用贷款资金，同时为客户普及网络诈骗贷款知识，提升新市民风险防范意识和辨别风险能力。建行金融消保进“家园”，让新市民感觉“家”的温暖。