飞机晚点了应该怎么办
飞机晚点了需要在候机大厅等待消息,不要离开机场,有关航班或后续安排等消息都是通过语音播放的形式通知,飞机晚点时间较长,又有急事出行,到值机柜台说明情况要求改签,航空公司会安排就近的航班。
飞机晚点了应该怎么办
1、延误时间不长,乘客只要耐心在原地等待即可。飞机晚点是很常见的情况,大部分飞机就只会晚点半小时或者一小时,等过了这个时间段后,又会正常起飞,因此乘客只需要耐心等待一会。在等待期间需要注意听广播通知,听到乘坐的航班开始检票后,携带物品前往检票口进行检票登机。
2、延误时间比较长或者很赶时间,此时可以去柜台办理退票或者改签手续。如果乘客购买的航班,由于某些原因延误的时间很长,或者乘客个人有急事,需要即可起飞,此时就可以去人工柜台办理退票或者改签手续。飞机晚点的过错方是属于航空公司,乘客不管办理退票或者改签手续,都是不要额外收取任何费用的。
3、延误时间很长,乘客的时间很富裕,此时航空公司会给乘客提供一些不长,乘客在附近休息等待即可。如果乘坐的航班延误时间很长,乘客的时间也很富裕的情况下,此时就可以去人工柜台,跟工作人员了解清楚具体的起飞时间,然后航空公司会给乘客提供一些补偿,比如住宿和饮食等。因此如果乘客时间并不是很赶,就可以听从航空公司的安排休息下。
飞机票怎么改签
1. 了解航空公司的改签政策
不同的航空公司对机票改签的政策可能存在一定的差异,涉及到改签手续费、改签截止时间、可改签的航班类型等问题。旅客在进行机票预订时需要了解航空公司的改签政策,以便在需要改签时避免额外的费用。
2. 确认可改签的航班
一些便宜的票价可能是不允许改签的,因此在决定改签时需要仔细了解可改签的航班类型和价格等细节。如果旅客要改签的航班时间较繁忙,需要提前进行确认,并预留足够的时间去处理。
3. 联系航空公司
如果需要改签机票,旅客需要主动联系航空公司,与客服人员协商具体的改签事宜。旅客可以通过航空公司的电话、官方网站、微信等多种方式联系航空公司。
4. 付费改签
如果所要改签的航班需要缴纳手续费或差价,旅客需要在改签前咨询航空公司的客服,了解具体的价格和改签条件。在付费之后,航空公司会将改签的信息更新到系统中,并向旅客重新发出新的机票。
机票改签注意事项
请提前2小时登机,以免延误。
退票规定:
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于_年_月_日_点_分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
航班延误的处理方法
根据《航班正常管理规定》有相关的处理办法:
第二十七条航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
扩展资料
中国民用航空局已建立了保障航班正常的奖惩机制,即延误航班统计和警告,每15天公布一次延误信息,对排名后20位,且航班正常率在50%以下的国内航班进行一次内部警告通报,每月发布警告通报两次。
由于航空公司自身原因每月受到两次警告的航班,经批准,从下月起取消其本航季该航班。对因空管、机场、油料等原因造成航班延误的,要查明原因,给予处罚。
此外,对于航班延误4小时以上,因航空公司飞机调配和自身服务等方面原因引发,造成重大社会影响的,取消航空公司该航班本航季时刻,并不再受理下一航季航班时刻的申请。
参考资料来源:
参考资料来源:
等待航空公司解决,比较保险,但时间较长。天气原因是不可抗力,航班延误后,如果航空公司没有宣布取消,那就只能等待;如果宣布取消,航空公司会安排你使用原机票乘坐该公司的后续航班(机票不会作废)。
转签其他航空公司,不影响出行日程,但有额外费用支出。打折机票可以转签其他公司,但是必须补差额,有时还得升舱。原则上什么天飞机都能飞,现在国内遇到恶劣天气飞不了是因为机场的导航能力有限,无法实现全盲起落。
原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。
退票处理。根据民航相关规定,特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班,作退票处理。退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,该售票点只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
在春运或者雾霾严重的时节,提前购买航班延误险,降低延误损失,办理航班延误险理赔事宜。