小白理财1、特殊情况：如住院、下岗、自然灾害、业务失败、欺诈等特殊情况，需向银行证明特殊情况；
2、确定信用卡欠款金额超过用户还款能力：由于特殊情况，确实超过个人还款能力，收入与债务不成正比；
3、还有还款意向:逾期后无失联，银行可以随时联系用户，每月或多或少还一些钱，可以有效证明个人有还款意愿，而不是恶意逾期；
4、必要时可寻求帮助：如调解中心、消费者安全、专业咨询机构等。用户与银行达成还款协议后，必须按约定金额每月按时偿还贷款，否则个性化还款协议可能无效，银行也可能直接通过法律程序。
信用卡还不能申请停息挂账怎么办？
1、证明个人经济能力无法偿还，需要提交工作收入、资产、负债率等证明材料。银行核实用户经济后，酌情处理；
2、给出逾期的合理原因，解释为什么个人没有按时还款，用户给出的理由可以得到银行的认可，最大限度地发挥银行的利益，使银行可以让用户停止账户；
3、逾期前需要办理，逾期后停息挂账的成功概率不大。用户需要在最终还款日期前一周内打电话给银行，告知银行不是故意透支信用卡，一直在还款。他们希望与银行协商还款，银行会根据用户的具体情况选择是否同意。
本文主要写关于如何申请停息挂账的知识点，仅供参考。