小白理财1、直接向保单服务人员查询：用户可直接致电保险代理人，让代理人告知实际情况；
2.电话查询:直接致电客服中心。
3、在线查询：（1）可直接在线查询，输入保险公司名称和汽车保险；（2）打开保险公司汽车保险页面，寻找保单查询，点击保单查询和索赔查询；（3）然后输入车牌号码和投保人的身份证号码。
保险是指投保人按照合同向保险人支付保险费的商业保险行为，或者被保险人死亡、残疾、疾病或者达到合同约定的年龄、期限。从经济角度看，保险是分担事故损失的财务安排；从法律角度看，保险是一种合同行为，是一方同意赔偿另一方损失的合同安排；保险是社会经济保障体系的重要组成部分，是社会生产和社会生活的精致稳定器；从风险管理的角度来看，保险是一种风险管理方法。