在电子商务平台上购物时,购买的产品不合适或存在质量问题是不可避免的。此时,将涉及向商家申请退款。所以如果你得到了东西APP如何申请退款?让我们看看。
如何申请退款?
在得物APP上购买的商品并没有独立的售后服务连接,若是用户要申请退货、退款的话,也只能通过得物平台的人工服务进行申请。用户可直接联系客服,转移人工服务,并提供相关商品照片作为证据,并说明退款原因。如果是商品质量问题,可以要求商家支付邮费并退款。如果因个人原因退货,一般需要承担运费。此外,并非所有商品都支持七天无理由退货。在这种情况下,如果商家不同意非质量问题的退款申请,平台无法办理退款。
以上是申请退款的详细介绍,希望能有所帮助。