建设银行:使用短信全国手机话费充值后如果充值金额没有到账怎么办? 中国建设银行官网回答: 如果客户使用全国手机充值后充值金额未到达,可拨打年卡公司全国客服热线:40084007、0755-8888007进行投诉和售后处理。