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银行卡暂停非柜面业务怎么解除,有以下三种方法(农商银行暂停非柜面怎么解除)

银行卡暂停非柜面业务怎么解除,有以下三种方法(农商银行暂停非柜面怎么解除)

记录一下,中信银行手机银行转账不好用第13天,显示代码CIRA711,限制非柜面,手机银行可用余额有钱,账户状态正常,就是取不了款。

6月3日下午3点多的时候发现手机银行转账转不出去了,想去银行柜台看一下什么原因,当天因为端午,那个时间所有的中信网点都已经不营业了,然后马上又找到核酸检测点,自费做了核酸,准备第二天再去网点看一下。

6月4日,去了一个支行,说明了情况,给我更新了一下个人信息,我说现在能取钱吗,刚开始告诉我可以,后来又说不行,需要周一到开户行,出来后,马上就去了开户行,开户行只有值班经理,柜台没有上班,留了联系方式,说周一打电话。

6月6号(周一)上午等到9点多接近10点,没有收到电话,自己又去了开户行直接到柜台试了下,还是取不出来钱,柜台工作人员让找客户经理,找了客户经理,打了流水,让回去等,等到6月9号,接到电话,问了点个人信息,不到1个小时后,又来电,需要到银行再提供一下资料,马上去银行又提交了资料,当时走的时候工作人员告诉下周二周三能去其他部门提交材料。

6月14号(周二)下午3点多打开户行电话询问进度,又告知我下周能去其他部门提交材料,询问什么时候有结果,工作人员说有要是有结果,客户经理会打电话,现在又是等……

现在挺想不明白的,从6月6号到今天,已经8个工作日了,按照昨天的通话,至少10个工作日,这事情是一点儿进展都没有的,因为一直没去相关部门查询卡片信息。我不能想象的是这10个工作日,负责的客户经理已经忙到这么分身乏术了,好多朋友劝我打投诉电话吧,你不投诉不能快速解决,我还不信,可事实好像由不得我不信。

出现问题,解决问题,工作流程,工作时效,这些难道银行没有规定?就一句让客户回去等,需要各层审批,需要各方面协调就完事儿了?客户理解一线员工工作繁重,可一线员工理解客户的难处么?说的都是套话,都是官方话,不解决实际问题,拖拉,这就是银行的工作态度么?是整个中信银行都这种态度?还是个别地方银行是这样?

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