小白理财
财富从此刻开始!

怎么投诉建行

怎么投诉建行

建设银行如何投诉网点一、找建设银行的总行投诉

如果用户和建设银行的网点发生了纠纷,那么可以找建设银行的总行进行投诉。在发生纠纷的时候,用户应当要求网点的工作人员提供工号或者是具体的姓名,用户可以拿着具体的证据给建设银行的总行打电话,然后表明自己的诉求,要求建设银行总行进行处理。通常建设银行总行接到投诉之后就会核实相关的情况,如果相关问题确实属实,建设银行的总部就会处罚相关的网点和工作人员。

二、找银保监会进行投诉

如果用户和建设银行发生纠纷之后投诉到上级网点和总行都没有效果的话,用户也可以找当地的银保监会进行投诉或者是直接给北京的银保监会写信投诉。通常银保监会收到投诉之后,就会把相关的事情转交给银行的总行,银行总行就会去核实相关的情况,然后给用户答复。银保监会的处理效率是非常的高的,选择这一方式进行投诉是比较有效的。

三、通过法院进行起诉

如果银行的工作人员发生了一些侵害用户权益的行为,用户也可以选择直接到法院去起诉。用户在起诉的时候要注意提交相关的证据,并且应当保证这些证据都是真实有效的,不能去刻意的伪造证据。通常起诉到法院之后也会进行庭前调解,用户可以和银行进行进一步的协商,然后处理好相关的问题。投诉银行通常有四个有效途径。一、银行内部投诉电话。如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);邮政储蓄(11185)二、当地银监局。每个地区都有专门的银行业监督管理委员会,是银行业在当地的派出机构,大家如果有相应的问题要举报投诉,那么也可以在百度上搜索省份的银监局,找到电话号码进行投诉,也可以通过留言、邮件的进行举报。三、银监会。如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意,或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可以向银监会进行投诉。目前银监会没有电话投诉,可以以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。四、聚投诉。聚投诉是目前国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台,会有一定的曝光用处,大家可以直接在聚投诉上进行留言,写清楚举报单位、事情请过、证据,留下自己的姓名电话,会陆续有人进行处理。五、媒体微博。可以将需要举报投诉的事件编辑成稿子,发布在微博或者直接给媒体人,有可能会引起关注,从而解决相关的问题。建议先投诉总行,国家总行会记录下来,随后直接联系支行行长了解情况,大概会有一到两天的时间差。在总行联系支行之前,你再投诉到该银行所在的区域支行和市级总行,然后区域支行和总行管理中心都会联系该支行行长,国家总行+市级总行+区域总行会同时联系行长(十八线小城市有可能回馈慢或者不回应),此时是国家、市级、区级三级支行同时联系,基本上,不得不重视(如果不行,上述操作一次,一天一次,连续几天即可,否则是恶意行为的)。最后的杀手锏是直接国家银监会,保留当时照片、录音等证据,复制U盘,实名手写纸质投诉信,邮寄银监会,一投一个准,一旦核实,会直接处罚那个支行行长和该柜员当月或者当年绩效的。您好!本人意见;

投诉渠道:

1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等,大堂经理不管用。

2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。

3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。

4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。

5.就是直接拨打当地人民银行的电话,根据提示进行投诉,这个方法比较见效!

赞(0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

理财,财富从此刻开始!