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淘宝换货流程如何操作淘宝换货流程运费谁付

淘宝换货流程如何操作淘宝换货流程运费谁付

在淘宝买东西,如果换货,运费谁出????

分两种情况:

1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

扩展资料

2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由,下列商品除外:

1、消费者定作的商品;

2、鲜活易腐的商品;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

参考资料:淘宝卖家如何操作换货,讲讲具体的操作流程,谢谢。

1、换货之前要和卖家协商好,在淘宝app下找到要换的物品,且物品要支持7天无理由退换,然后点击申请换货,等待卖家审核

2、等到卖家同意换货后,点击填写退货物流,将商家发给你的地址正确填写

3、信息提交之后回到我的订单中查看,已是换货中的状态,点击换货中等待物流就行,换货一般需要一个星期左右

扩展资料:

非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:

1、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。

2、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费

如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。

注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、彩票类目下所有商品均不参加《商城七天无理由退换货规则》。

在淘宝退换货邮费谁出来着?;淘宝的7天退换货邮费规定:1、如果是买家原因(非商品质量问题) 退换货,由买家自行承担所有退换货运费。其中,如果是商家包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。 2、如果是商品质量问题、收到的货物与 网上描述不符而导致的退货,退货费 用则应由卖家承担。3、如果购买运费险,那么运费由卖家承担。

淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。

该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。淘宝怎么换货,买了运险费怎么赔付??

按照淘宝规定,如买家在确认收货前发生退货,按照保险公司理赔标准给予赔付。

需要注意的是不能在淘宝上确认收货,一旦确认收货运费险就会失效。和淘宝卖家联系,告知对方自己要退货退款,叫卖家提供收件地址、收件人、联系电话。按照卖家提供的收件地址、收件人、联系电话将衣服通过快递寄回给卖家。

在淘宝上申请退货退款,并且将快递单号输入淘宝上,待卖家收到货后,运费险将自动发起理赔到支付宝账户中。

换货流程如下:

1,提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出。

2,手机上登录我的淘宝账户,在个人账户界面,找到“我的订单”,在我的订单后面点击查询更多订单。

3,进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。

4,点击该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入。

5,在退换货界面,选择服务类型(这里有三种,第一种为未收到货物需要退款的,第二种为已收到货物需要进行退换退款的,第三种为已收到货物需要进行更换的),这里以换货为例。

6,进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击“提交”,提交之后等待商家处理退换货申请,在此之前,如果想更改还可以点击下方的修改申请。

7,商家同意换货申请后,系统页面回提示退换货的地址,修改申请就变成“填写退货物流信息”,点击进入。

8,在填写退换货物流信息界面,将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交。

9,系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品或者退换货款。

9,系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品或者退换货款。

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