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人人车为什么倒闭了

人人车为什么倒闭了

累计融资近8亿美元的人人车,也陷入了和ofo相似的境地——无力退还用户仅数百元的服务费。

除此之外,这个昔日的独角兽近期还起诉了它的14名前员工,要求在已经拖延了5个月的情况下,再允许它延期支付大部分金额不超过5万元的劳动赔偿金,理由是现金流紧张。

自2019年初以转型合伙人制的名义大裁员后,人人车资金短缺的问题就已暴露。以致过去一年多里,人人车不时被传出破产的消息。但在人人车公关负责人代颖看来,疫情的影响反倒证明了人人车提早转型的明智,并称融资完成后上述欠款会一次性结清。

可人人车的融资相比于计划时间,已经迟到了两次。

在一通拨向人人车官网的电话后,投中网又发现,人人车目前类似于信息中介平台的模式存在一个潜在的致命问题——涉嫌违规收集使用用户个人信息。

这将把人人车推向悬崖。

又一个ofo?

2019年2月,张玥把自己的一辆本田车挂到了人人车上售卖。销售向她推荐一项“速卖宝”的付费服务,宣称可以快速把车卖出,并承诺45天未售出全额退款。

张玥为此支付了899元。45天后,车没有卖出去,张玥要求退还服务费。人人车售后为她提交了退费申请,并表示会“稍后统一给您操作退费”。但让张玥没想到的是,这个“稍后”竟然长达一年多的时间。

期间张玥多次联系、投诉人人车销售、客服等,“到现在都没有人工接了”。她不再抱希望,甚至怀疑人人车的速卖宝服务从一开始就是诈骗。

这并非个例。在黑猫投诉上,与人人车速卖宝相关的投诉有203例;聚投诉上,则有289例。与张玥一样,这些投诉案例中都声称速卖宝承诺到期后未退款,时间长达一年多。

据投中网统计,这些投诉中大部分的卖车时间发生在2018年底至2019年初。这时,人人车的资金链已经出现问题,将问题直接暴露的,是创始人李健于2月18日发布内部信宣布人人车转型为合伙人制。

所谓合伙人制,实质是将本来为雇佣关系的销售、经纪人、评估师等人人车员工,变成与人人车是合作关系的加盟商。外界将此看作是变相裁员。人人车公关负责人代颖告诉投中网,人人车最多时员工有9000多人,如今则不到200人。

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