小白理财我的中国银行个人网银用户名和密码忘记了怎么办遗忘个人网上银行用户名：
1、您可拨打中行客服热线95566办理找回。
2、本人携带在个人网上银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
3、点击网上银行登录页面中“找回用户名密码”链接，系统回显部分网上银行用户名。
遗忘登录密码：
1、您本人携带在个人网上银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
2、通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询。
诚邀您下载使用或办理相关业务。网银账号忘记了。怎么办
1、进入到银行网上银行登录页面，选择“忘记用户名或密码”。
2、在这里选择又上边的找回“用户名”。
3、然后填写个人资料，选择下一步。
注意：网上银行密码是字母加数字组合，不是E令的动态密码和取款密码。
4、继续选择下一步，进行验证信息。
5、然后利用自己绑定的手机和E令宝，进行验证。
6、完成验证之后，成功找回自己的网银账号，也可以自行带上银行卡、E令宝和身份证到中国银行网点排队办理。
银行的网银忘记用户名怎么办？
如遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，可以通过登录页面“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。
如果同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。