怎么投诉农商银行

怎么投诉农商银行

投诉当地农商银行可以拨打农商银行的客服热线投诉，也可以找农商银行的领导和管理人员投诉，也可以找消费者协会或者是市场管理部门投诉。

中国银监会合作金融机构监管部主任姜丽明表示，将不再组建新的农村合作银行，农村合作银行要全部改制为农村商业银行。

全面取消资格股，鼓励符合条件的农村信用社改制组建为农村商业银行。

要在保持县(市)法人地位总体稳定前提下，稳步推进省联社改革，逐步构建以产权为纽带、以股权为联接、以规制来约束的省联社与基层法人社之间的新型关系，真正形成省联社与基层法人社的利益共同体。投诉农商银行可以拨打农商银行的客服热线投诉，也可以找农商银行的领导和管理人员投诉，也可以找消费者协会或者是市场管理部门投诉，下面以天津地区举例。其操作步骤如下：1先百度“中国银行业监督管理委员会”，点击进入官方网站(以Think Pad X13 锐龙板笔记本电脑，windows10为例）；2点击左下方具体的派出机构，然后点击左侧的机构设置及联系方式，便可以看到属地的金融消费者投诉电话，拨打、投诉，重复第三步；3于情节特别严重的，可以形成书面材料快递至属地银监局，详述举报对象、举报事件经过及发生时间、附上相关证据、举报人姓名及联络方法等，银监局信访地址也可按上述步骤查询；4除此之外，还可以采取向媒体曝光或者发起司法起诉等手段。拓展：银行被投诉的主要成因： 1.服务质量差容易引起客户投诉。一是部分大堂经理对新业务、新产品不够熟悉，对客户的咨询、答疑等方面，难以满足客户的需求导致投诉。二是办理业务动作较慢，操作生疏，出现差错，势必会使客户产生不满情绪，导致投诉;三是柜员不能做到主动、耐心、热情地接待客户，与客户交流沟通的能力不强、与客户的感情联络维系做得欠缺，在接待客户时说话严肃、冷淡、无表情、造成与客户之间的纠纷，导致客户投诉。 .办理业务过程中等待时间长导致投诉。一是部分网点由于人员少，造成柜台办理业务速度慢，客户等候时间长，客户看到只有一个柜台就会发牢骚，怎么不多加人，不多开柜，容易造成投诉。二是目前我行正在转型期，要求减少高柜，但客户还未适应，比较容易产生投诉。三是有些客户来银行只是进行简单的存取款业务，但是由于前一客户业务办理流程复杂，客户等待时间较长而产生投诉。 3.金融产品收费容易导致客户投诉。部分金融产品服务收费，宣传不到位，一些客户不清楚、不理解。如：2017年2月24日，我行收到系统转发95533疑难工单一笔，工单描述为“短信银行费用争议”，工单详情为客户廖某表示其（尾号6564）的建行储蓄卡已经约2年没有使用了，但是短信服务一直没有取消，导致该服务一直在其（尾号为5208）的储蓄卡中扣费，客户认为没有使用该卡做交易，不应扣收服务费要求并退还。3.对产品风险提示不到位导致投诉。部分网点人员为了完成任务，只介绍产品有好处的一面，而对产品的风险提示不够，尤其是部分网点将将银行代理保险产品描述为银行产品，回避银行的代理地位;产品宣传不够规范，风险提示不够，如部分网点夸大收益率宣传，没及时发放理财产品说明书，说明风险提示不到位。 4.柜台有人却长时间不叫号或网点柜台有一半甚至更多都长期处于暂停办理业务的状态导致客户投诉。农村商业银行怎么投诉？举报农村商业银行可以拨打农村商业银行的人工服务电话举报，还能够找农村商业银行的领导人员和管理人员举报，还能够找消费者协会或者是市场监督管理企业举报。12363可以投诉农商银行吗12363可以投诉农商银行。

12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。

中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。

据人行沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。