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如何接入建行人工客服

如何接入建行人工客服

建设银行客服电话怎么接到人工服务?建行95533系统可以提供7*24小时服务,如仍需电话人工服务,请拨打建行客服电话95533后,按#号键进入按键菜单,选择“7.人工服务、投诉与建议”,根据语音提示说出“信用卡业务、个人业务或者对公业务”,系统根据客户回答内容,将分别转接至信用卡或个人服务的人工客服;若客户说出“对公业务”的内容,系统将进入对公转人工前的身份验证流程,客户可通过身份验证或按#号键跳过身份验证进入人工服务。

(如遇业务变化请以实际为准。)中国建设银行信用卡中心怎么直接进入人工服务

可以直接拨打95533后选择“信用卡业务”,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。

储蓄账户:拨打95533后,选择“个人业务—0人工服务”。

公司客户:拨打95533后,选择“对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。

按照上述方法操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙。

扩展资料

中国建设银行对公问题咨询途径如下:

1、对公业务热线:拨打95533,在听到语音提示后,按“3对公业务”,再按“0”即可进入咨询。

2、企业网银专线:拨打建设银行企业网银专线“95533#123”可咨询企业网银业务。

发短信至95533所产生的短信费是由通讯运营商按照正常的短信费用收费,建设银行目前未另外收费,接收短信免费。

参考资料来源:

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