02195559是交行电话吗?
02195559不是交通银行的客户服务电话,95559是交通银行的客户服务电话。
2002年3月,交通银行推出现代化的95559客户服务中心,服务广大对公和对私客户,只需拨打“95559”就可通过身边的电话,享受到交通银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。
95559实行首问负责制,对客户的建议将及时处理,尽快回复,确保客户得到满意的服务。
扩展资料
95559电话客服主要服务内容:
1、业务咨询:可办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。公共信息包括:牌价,利率、特约商户、网点、自助设备、券商信息。
2、求助热线:随时帮助客户解决办理银行业务中出现的各种问题和困难。客户在通过各种渠道办理银行业务时,遇到任何问题,都可以通过95559电话银行向客户服务人员求助。
3、自助交易:拨通95559,在语音提示的指导下,客户可以方便地查询本人多个账户的情况,进行注册账户之间的资金划转,可以向他人账户转账,还可以实现自助缴费、银证转账、彩票投注、挂失业务、外汇买卖、开放式基金交易、股票买卖等多种理财功能。
4、建议窗口:受理客户对交行产品、服务、业务受理情况的批评和建议,并在规定时间内给客户以满意的答复。交行对客户建议投诉处理制定了严格的管理流程,对客户提出的每个批评和建议。
5、客户联系:银行主动以电话、传真等方式与客户联系,向客户发送各种重要通知、业务宣传资料和产品信息。
参考资料来源:
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这个电话是只外呼用户无法回拨的,而且是系统外呼的通了就转人工的。不想接到此类电话可以屏蔽拉黑此类号码。一般情况下交通银行打电话都是为了推销,例如客服会说交通银行最近出了一个什么新的产品以及新的活动,看您已经是老客户了,现在办理非常优惠,您看您要不要办理一个呢? 因此,如果不想接交通银行的电话的话,可以不接,毕竟多半是推销。 当然,特殊情况下,例如信用卡持卡人的信用卡逾期了,或者在交通银行贷的贷款逾期了,那么交通银行也会打电话提醒客户进行还款。 建议大家如果不忙的话,并且看到了交通银行打来的电话的话,可以接一下,看看是什么事情。 最后提醒一下大家,如果真的是因为逾期问题导致交通银行一直打电话的,那么一定记得要接,否则交通银行会打联系人的电话,到时候就会被很多亲朋好友知道借钱不还的事情。拓展资料交通银行的个人业务包括:储蓄存款,个人贷款,外汇服务,理财计划,投资服务,保险服务,便利服务,财富管理,私人银行等服务。 公司业务包括:银财工程、缴税通、现金管理、资产托管(证券投资基金托管,全国社保基金资产托管,保险资金托管业务,券商集合/定向资产管理计划托管,企业年金托管,国际托管,信托资金保管,私募股权基金托管等)、投资银行和融资业务(应收帐款转让,担保业务,贷款承诺函,信贷证明,买方或协议付息票据贴现业务,商业汇票贴现,外国贷款转贷业务,本外币固定资产贷款,出口退税账户托管贷款,法人账户透支,本外币流动资金贷款,同业信贷资产买断业务和同业信贷资产回购业务)。 小企业用户业务包括:贷款申请、创业一站通、展业通、卓业一站通、投融通、税融通、科贷通、携手通和惠农通等服务。 国际业务包括:合-银行同业服务、通-国际业务服务、慧-外汇理财服务和宝-外汇交易服务等。