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12333怎么转人工服务

12333怎么转人工服务

12333怎么转人工服务

打开电话APP,拨打号码12333,拨通后点开数字拨号键盘。听到语音“人工服务请按零”时,点击键盘上的“零”。此时即可转接到人工服务。

简介。

12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务,具备自动语音应答、人工接听解答、投诉等服务功能。为市民查询社保卡进度、医保余额、社保缴费、就业岗位等信息,咨询人事考试、小额贷款、劳动就业、社会保障、人事人才等政策法规和办事程序,受理用工投诉、社保卡口头挂失、社会保险基金监督等。

自2021年11月30日零时起,12333热线归并至12345热线,实行双号接听。群众可拨打12333或12345热线咨询人社政策及相关事项。拨打12333电话可为用户提供老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。

12333 怎么转人工服务

首先接通12333电话,接通之后按0,即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多,因此转接的时间较长,需要耐心等待。

12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

需要注意的时,由于全国各地区的时间不一,12333人工服务的服务时间也算有所不同的,但一般情况下,12333人工服务时间为早上8点到下午6点,周六服务时间为早上9点到下午4点,而周日一般是休息的。

扩展资料:

北京市首个人工服务时间增至全天24小时的热线,该热线还将增加劳动能力鉴定结论、社保个人权益记录电话查询等新功能。

随着12333热线电话咨询量与日俱增,每天高达1万余个,但因场地、人员编制等问题限制,12333热线日接听量只能达到2000个左右,无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造,咨询员增加到原来的5倍,达240人。

不仅如此,12333热线还延长了工作时间,人工服务从每周5天延长到7天、每天8小时延长到24小时,全天候、不间断地为群众提供咨询服务,节假日也不休息。

12333热线于2003年12月16日开始向社会提供咨询服务,10年来为群众提供涉及就业促进、社会保险、劳动关系、人事人才政策等人力社保政策咨询及办事指南服务共计800余万件。

参考资料来源:

参考资料来源:

12333转人工服务的具体操作步骤如下:

工具:小米手机、12333APP。

1、打开小米手机找到“电话图标”,点击打开“电话图标”。

2、在电话拨号盘中输入12333,可以在12333前加拨当地区号。

3、拨通12333后根据语音提示进行操作。

4、听到客服的回复后,在拨号键上按0即可转人工客服即可。

深圳社保局电话12333转人工如下:

1、按2、1、0可转接深圳人社局人工服务;

2、按2、2、0可转接深圳社保局人工服务;

3、按2、3、0可转接深圳医保局人工服务;

4、按完0后,如果语音提示咨询人数过多,等待请按1,那就按1然后等一会就行了。

社保局的工作职责是对社会保险基金进行监督检查,按时向当地的财政部门报告社会保险基金的征收情况,负责各种保险数据的采集分析,负责核定养老保险待遇,按照国家规定办理社保登记,负责保险费用的核定管理和拨付工作。

《中华人民共和国社会保险法》第四条

中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费,有权查询缴费记录、个人权益记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。

个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况。

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