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银行卡突然被扣钱怎么办?

银行卡突然被扣钱怎么办

银行卡无缘无故被扣除,投资者首先不要惊慌,可采用以下方法处理:

1.首先,在移动银行查询交易细节。一般来说,当你被扣除时,细节上会有备注。如果有年费、小账户管理费、保险费、抵押贷款、信用卡自动还款、还款等扣除。如果是年费,投资者可以到银行申请减免一张一级卡的年费和小账户管理费。

2.如果投资者设立了固定投资基金,系统将在指定日期扣除购买基金。在这种情况下,投资者可以在确认基金份额后赎回资金,但赎回可能会损失手续费。

3、如无详细说明,及时致电银行客户服务热线,转移人工服务,暂停银行卡交易。询问客户服务银行卡被哪些渠道扣除,然后迅速到银行柜台。如果银行柜台无法解释,用户可以向公安机关报警,获得受理案件的收据。

4.如果是信用卡,可以扣除年费或消费,也可以拨打客服热线查明原因。

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