28定律又称巴莱特定律、朱伦法则、帕累托法则、最省力法则等,由意大利经济学家巴莱多创作。28定律广泛应用于社会学和企业管理学。巴莱多认为,在正常情况下,最重要的事情往往只占一小部分,大约是十分之二。虽然剩下的十分之八是大多数,但它是次要的,所以它也被称为28定律。
二八定律的应用
1、经营业务时,80%的利润来自20%的商品:换句话说,这20%的商品是商家的主要商品,专注于如何优化这20%商品的用户体验,让客户获得更多的利润;
2、重要的客户资源:商人在经营业务时的大部分利润来自少数主要客户。虽然这些客户数量较少,但人均消费量较大。这些客户是商人的主要目标市场;
3、重要人力资源:80%的销售额来自20%的销售人员,商人应努力留住20%的销售人员。