小白理财业务受理
回到2014年，当年8月1日起，根据相关部门的规定，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。但是各家银行在执行这项政策是几乎都耍了个小聪明：执行这一规定时打了折扣，大部分银行不主动通知储户，也不采取主动取消收费的方式，而是要求客户带身份证主动到柜台提出申请减免才能办理享受。其结果就是，有部分储户不知情，仍被继续收取此项费用。用流行的话说就是“乘你不注意”收了你的账户管理费和年费。
银行
国家相关部门发现政策的执行未达预期，对老百姓的利益造成了损害，于是2017年6月30日，对账户管理费和年费收取作出进一步明确。自当年8月1日起，各商业银行应继续按照现行政策规定，根据客户申请，对其指定的一个本行账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。同时要求，客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。也就是说储户在某一家商业银行如果有开设多个储蓄帐户的，可以根据储户的申请，免除指定帐户的账户管理费和年费，如果只有一个帐户的情况，即使储户不申请，银行也必须主动免除账户管理费和年费。事实上对这项政策的解读，各家银行也是不尽相同的，很多银行只针对新开卡并且是唯一账户的客户自动减免小额账户管理费和年费，对于存量客户不会自动减免，再一次对政策的执行打了个擦边球。
盈利和亏损
弱弱地问一句“原来收的账户管理费和年费能退给我吗？”（开个玩笑，别当真！哈哈）