小白理财管理宽带运营商的上级部门是工信部，保留有效证据，据如实反映情况
如果是长城宽带的用户 就不用找工信部投诉了，因为长城宽带是做驻地网接入的，工信部根据 <<电信用户申诉处理办法>> 第二条 ，不受理长城宽带的用户投诉。
长城宽带是从联通或电信那里买来 带宽，然后再卖给消费者(用户)从中赚取暴利。
比如说
长城宽带从联通或电信那里买来100M带宽被同时卖给100家用户，却被谎称独享10M，实际上每户能分到的带宽仅仅是1M。这样一来，长城宽带就多赚取了90家用户10M带宽的钱。这就是同样的带宽，长城宽带能把价格做到低于联通或电信的原因。
共享的代价就是网速的变慢。尤其在晚上、周末等高峰时段，几十人甚至几百人同时使用一定带宽的网络，若其中再有人使用P2P等下载软件，那么网速之慢就可想而知了。
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