请问KPI是什么意思？

请问KPI是什么意思？

企业关键业绩指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。 确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写： ·S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ·M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ·A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ·R代表相关性（Relevant），是指年度经营目标的设定必须与预算责任单位的职责紧密相关，它是预算管理部门、预算执行部门和公司管理层经过反复分析、研究、协商的结果，必须经过他们的共同认可和承诺。 ·T代表有时限（Time-bound），注重完成绩效指标的特定期限。　KPI法符合一个重要的管理原理–“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

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他的这种行为是经常性的，下意识的。而不是和当时的环境，事件，心情有关。否则，只可能是纠结或者强压怒火的表现。

这往往是优柔寡断，畏首畏尾。甚至是懦弱的表现。女孩子相对多见，男生比例较少。当然，如果对方重情重义，则可能比较偏执。火气比较大。最大的优点，这种人的智商一般都很高。

作为朋友，可以深交。作为合作伙伴，自己尽量把握主动权。作为恋人，则需要慎重。

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PBC是个人业务承诺计划，是指员工需要给自己定立一个考核目标，并实现考核规划的行为。 是一种为了促进员工更好完成任务的手段，通过这种方式，员工更投入工作，从而更高效地完成目标。PBC对员工在执行过程会进行监督和考核，除对业绩的考核之外，还增加了个人发展目标。

PBC一般包括结果目标承诺、执行措施承诺、团队合作承诺。其中制定执行承诺的主要目的在于让上下级就结果目标达成的关键措施进行认真分析，将一些风险，外部障碍尽量考虑到，从而使得上下双方做到心中有数。

除了PBC，企业还可以使用KPI，只关键业绩指标，通常是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，不是对所有操作过程的反映。是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础，其原理即遵循二八原则。

PBC与KPI的不同点：PBC比KPI评估内容更加全面；KPI基于企业战略的分解与关键任务，通过过程管理与辅导，保障战略的达成；PBC弱化了KPI分数作为唯一的评价标准，增加了关键任务、胜任力等其他要素对评估的影响。

KPI指的是关键绩效指标。

KPI是Key Performance Indicator的缩写，指的是关键绩效指标。KPI通常在企业管理中使用，表示一种指标，这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

KPI可以给管理活动带来很多帮助，但是KPI不是完美的。他在很多情况下并不适用。KPI的优点：

1）二八原则。将目标集中在决定事物的关键的结果和关键的过程上。这和OKR的理念是一致的。

2）过程跟踪和KPI优化。量化指标将进行过程追踪和绩效辅导，持续改进KPI目标。

KPI的缺点：

1）假设为前提而非基于事实。KPI以假设目标为前提，就会对不确定性的变量因素缺乏快速反应。

2）缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上，并非完全以价值需求为中心，容易缺乏方向性和战略性，就会导致做了正在做的，但还是没有解决关键价值，满足公司需求。

3）难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准，但事实变量往往与假设不一致，就会导致考核的结果与事实背离，达不到考核和价值判断的目的。

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1按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式，其核心都应有利于提升企业的整体绩效，而不应在指标的得分上斤斤计较。

2核心价值为推动企业战略的分解和执行：

1）使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础；

2）使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；

3）使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；

4）使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动；

5）积累关键绩效参数，为绩效改进提供依据。

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