华夏银行无缘无故扣除免费680_如何投诉

华夏银行无缘无故扣除免费680_如何投诉

我是07年办理的华夏卡，说一年刷五次免年费，今年突然发现悄无声息的扣了我680年费，于是立刻打电话，小姑娘态度也不怎么样，告诉我官网有通知，我没事会去看你官网？我说办理时明明告诉我一年刷五次免费，她竟然说你也不看看你哪一年办的，我们规定早就改了。搞笑，改了不应该通知个人吗？恐怖的是，以前都是我妈妈带孩子，为了让老人舍得在孩子身上花钱，我都是把卡给老人刷，到期直接从我银行卡转账，我都不确定这是第几个680。而且查询记录只能查半年内的，就是既往统统查不到。关键要不是今年卡在我身边，我确定我没刷这680，我估计，这钱继续被这种游戏规定自己偷摸定的流氓华夏银行给贪了

华夏银行信用卡年费是中国银行业监督管理委员会批准的，投诉的话可以找中国银行业监督管理委员会投诉，或者向华夏银行进行投诉处理。

因为按照《商业银行服务价格管理办法》第十五条规定，商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容：

（一）服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况；

（二）服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况；

（三）免费服务项目设置情况、调整情况、相应的收入变化情况，在服务价格方面承担社会责任的情况；

（四）服务项目的收入结构和评估情况；

（五）服务价格的信息披露情况，包括信息公示的方式和渠道；

（六）与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况；

（七）对客户反馈意见的解释说明情况和意见采纳情况；

（八）附表：本行服务的分类、具体项目、价格水平等情况；

（九）与服务价格相关的其他情况。

就是说，华夏银行信用卡在制定年费等收费的具体规定时，都是要向银监会报告，然后由国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行服务成本、服务价格对个人或企事业单位的影响程度、市场竞争状况，制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。

扩展资料：

而且《商业银行服务价格管理办法》第二十五条规定，商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定，在为客户提供服务之前，应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效和终止日期），客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，不得强制或变相强制客户接受服务。也就是说，客户在使用商业银行相关产品或者服务时，都是在经过客户接受服务价格后，商业网银行才会给与提供相关的服务。

参考资料来源：中华人民共和国中央人民政府-商业银行服务价格管理办法

华夏银行信用卡中心-关于我行新增年费及优惠费率的公告

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