小白理财平安普惠贷款的保险费及其服务费是不能够退的，用户在点击同意购买保险、认可平台提供的担保服务以后，这些费用就会被算作在综合成本里面，需要用户进行支付，而且一旦签订的合同成立，平台是不支持退费的，因为从合同生效开始，购买的保证保险就开始生效，平台的服务也开始生效了。
因此，用户在签订合同之前一定要仔细弄清楚条款，特别是在平安普惠申请贷款时需要视频录音，其中就有一条意思是“借款人已经知晓保险、服务等费用并愿意支付”。若是用户不认同，觉得是捆绑销售保险，恶意收取服务费的话，一定要及时停止签订，以免后续引起纠纷。
另外，平台收取的费用以及利息超出了法律规定的范围，那么就是违规的，建议可以找平台进行协商，要求减免。