小白理财协商解决问题、合理维护自己权益、申请更换对接人员和方式。拍拍贷上门进行催收，主要还是为了使用户进行还贷处理，假如客户也想解决，那么就可以提出自己的方案，看看是否双方可以达成共识。一般而言，合规的催收人员是会将用户的具体情况及诉求反馈到平台，等待平台评估审核的。
合理维护自己权益。如果上门催收的人员出现威胁、恐吓、言语辱骂等行为，那么建议用户可以进行录音、录像保留证据。类似的催收方式是不合法的，有必要的话用户可以投诉到平台。
申请更换对接人员和方式。用户在平台逾期以后，对其进行催收的可能是工作人员也可能是第三方外包公司的，因此在催收态度、处理方式、协商权限等方面会有不同。假如客户对于上门催款的形式或工作人员不认可，还可以申请更换，但前提是配合解决还款。