1当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。
2柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。
3在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。
4银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。
注意: 1要主动联系吞钞银行,并保持自己通讯畅通。
2被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。
ATM存款机吞钞是什么原因造成的:
第一,钞票的质量。总体上说,存款钞票的质量不好,还继续强行存款,是导致自助存款机吞钞的主要原因。
那么什么样的钞票不能放进存款机:
褶皱过多和折角的钞票,贴有胶纸、胶带的钞票,粘连在一起的钞票,票面写字、有污损的钞票。
这样的钞票需要找银行的工作人员换一下就可以了,或者直接去柜台办理存款业务。
第二,钞票的面额。笔者在维护ATM机处理吞钞的时候,发现吞钞箱里面有很多的五元、十元等各种面额的零钱。
在存款机存款前,一定看清ATM机屏幕上的提示。
因为银行有很多存款机只能收五十和百元的面额。存款机,只能存百元面值的钞票。如果强行存零钱的话,当然会被吞钞。
第三,ATM故障。吞钞事件多发于存取款一体机。但是取款机也有可能吞钞。
若ATM取款吞钞了,肯定是机器故障了。
取款机故障一般分两种,一种是网络故障。您取款了,提示取款成功了,但是出钞口没有现金。
这个时候一定要时刻关注账户余额。网络故障导致的出钞失败,并不一定是真的吞钞,片刻之后电脑自动冲销该笔账款,余额很快就会回到卡上。
另一种则是存款机遇到内部卡钞,导致了吞钞。这可就是真的吞钞了。
自助存款机吞钱怎么处理
去ATM机所属的银行说明情况 ,拿着银行卡和身份证,工作人员会核对。现在中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等银行都开通了自动取卡的功能。如果吞卡了,你回到初始页,根据提示操作并输入密码就行。一般几十秒就解决问题。
如果ATM机没有自助取卡功能。在银行工作的时间内,直接找银行工作人员说明。如果不是在银行工作时间,拨打24小时服务电话,按照客服人员的指示进行操作。
扩展资料
大部分人在取款或存款的时候操作失误导致。一是超过时间没有取卡;二是ATM机不识别,强制性进行插卡操作;三是多次输入密码错误,这是比较常见的现象。
银行设置了保证银行卡账户资金安全的功能,如果遇到挂失、伪冒、被窃的卡等。ATM机会自动做出吞卡处理。还有一种情况是ATM自动取款机本身出现了故障,你在存取款的时候没注意,强制性插卡,一会出现退卡的现象。
参考资料来源:百度百科-自动柜员机
自动取款机存钱时钱被吞了怎么办
自动取款机吞钱了处理方法:
1、钱被自动取款机吞了,要注意自动取款机打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这是以后领取钱的重要凭证。
2、自动取款机的挡板上通常会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向其说明情况,需要提供自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(记不清没关系)。
3、在银行的工作日,带着本人身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。一般不会退还现金,银行会把被吞的钱打到对应的银行卡上。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。只能存一百的。
1、首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期,时间,ATM机的编号等重要信息。
2、然后立即打电话联系银行的客服,反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。
3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。
4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。
5、银行确认被吞金额后,带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。
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