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租房不退押金找哪个部门解决

租房不退押金找哪个部门解决

租房不退押金可以向当地居委会或者派出所请求帮助。然后一起进行调解协商。房东再不退押金,打电话给12315和96315消协咨询投诉。房东不退押金可以报警处理,也可以找房管所投诉。出租人拒不退押金,承租人在一般情况下,可以向当地居委会或者派出所请求帮助,然后一起进行调解协商。

《中华人民共和国民法典》第七百零四条 

租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。

第五百七十七条 

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国民事诉讼法》第九十六条 

调解达成协议,必须双方自愿,不得强迫。调解协议的内容不得违反法律规定。

《中华人民共和国仲裁法》第二十一条 

当事人申请仲裁应当符合下列条件:

(一)有仲裁协议;

(二)有具体的仲裁请求和事实、理由;

(三)属于仲裁委员会的受理范围。

哪些部门受理消费者投诉举报, 受理消费者投诉举报的渠道有哪些

我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:

1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。

、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。

消费者协会是保护消费者利益的社团组织,涉及的面比较广,并挂靠工商行政管理部门,解决问题相应比较容易,所以消费者在购买商品发现问题后,可以找消费者协会。

企业主管部门是企业的上级主管单位,直接制约下属企业。向它投诉质量问题,容易得到解决。

对不易解决的商品质量问题,消费者也可以直接向人民法院起诉。

法律常识 消费者投诉和举报的受理部门有哪些

强制消费,是未经消费者同意强加于人的,比如到餐馆吃饭给你要消毒费,未经同意给你用收费的餐具,这种都构成消费者权益保护法中的侵权,应付相应的民事责任,包括:赔礼道歉,返还消费款,或加倍赔偿由此造成的消费者的实际损失等,当然,这种法律责任的实现是需要消费者诉诸法律的,如果不主动提出,国家机关一般不会主动做为的,因为这种诉求是需要由被侵害的物件(公民)主动提出的。此外,还应承担相应的行政责任(也属于法律责任的一种),如果消费者向有关行政执法部门举报,比如工商管理局,或行政执法大队等,可以就此行为对相关企业或组织进行行政处罚,或者责令限期改正。需要补充的是,实现以上两种法律责任都应有相应的证据。

消费者投诉举报专线电话

12315

消费者协会受理哪些消费者投诉?

核心提示:在深圳,消费者协会不会对所有的投诉都会受理,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定的投诉才会受理。下面法律快车编辑为您详细介绍消费者协会受理消费者投诉的范围。 1下列投诉应受理: (1)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉; (2)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉; (3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。 2下列投诉不予受理: (1)经营者之间购、销活动方面的纠纷; (2)消费者个人之间私下交易的纠纷; (3)商品超过规定的保修期和保证期; (4)商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外); (5)未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的; (6)被投诉方不明确的; (7)争议曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的; (8)法院或有关行政部门已受理调查和处理的; (9)不符合国家法律、法规有关规定的。 3下列情况酌情受理: (1)遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第36、37、38、39条所列情况,投诉人当时不能提供明确的被投诉方的,应积极协助消费者查询应负责任者,能够确定的,应予受理。 (2)因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题的投诉,可告知投诉者保留现场和证据,及早向人民法院提起诉。投诉的消费者坚持要求“消协”调解的,可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。 (3)按投诉内容和有关规定,需由行政部门处理的,建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉,但久拖不解决或只对经营者处罚,未给消费者追偿损失,消费者又向“消协”投诉的,“消协”可以向有关行政部门反映、查询并提出建议。 (4)赋予“消协”其他职责的,按当地通过施行的法规执行。

受理消费者投诉范围

(一)下列投诉应予受理

1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉。

.根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。

3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。

(二)下列投诉不予受理

1.经营者之间购、销活动方面的纠纷;

.消费者个人私下交易纠纷;

3.商品超过规定保修期和保证期;

4.商品超过标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);

5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

6.被投诉方不明确的;

7.争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;

8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;

9.不符合国家法律、法规有关规定的。

消费者投诉找哪个部门?

工商局有管,但是看你要投诉什么,也可以找消费者协会和消费者投诉热线:12315

接下来就是分得比较清楚了:

消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉。消费者如果在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃,或者人身受到伤害的时候,都可以向12315投诉。另外消费者有知情权可以知道某项产品或服务的具体情况,如果商家没有明码实价或者以次充好,消费者都可以投诉到消委会要求商家给予合理的赔偿。值得一提的是这个赔偿不仅仅是指实物或者服务本身的赔偿,还包括精神上的赔偿。广东省消委会电话:85592315广州市消委会电话:85596315

消费者对煤气的供应和服务有任何问题都可以打热线电话进行投诉。例如管道气的阻塞、液化气的不准时供应等。管道气投诉部门:87766520液化气投诉部门:83818373周门站:81819631西村站:86504863建设二马路站:83821175寺右站:87375701沙河站:87714287昌岗站:84448229江南西站:84393861八旗二马路站:83876546

企业消费者投诉受理制度

受理顾客投诉规章制度

一、值班经理是投诉第一受理人。接到客人投诉后,在自己许可权范围内的及时处理,超许可权的迅速上报办公室。

二、接到客人投诉后,态度要诚恳、耐心、保持冷静。

三、站在客人的角度表示同情,尽量缩短与客人之间在感情上的距离。

四、了解客人投诉原因和要求,告诉客人需做调查及大致等候时间。调查认真仔细,不推脱、搪塞客人。

五、所有投诉处理,尽量避免在顾客较多的场合处理。

六、单独接触客人时,态度友善,不争吵、辩论。

七、若属客人误解或不了解公司有关规定引起的投诉,婉转解释,消除误解,沟通同顾客之间的联络。

八、事实调查清楚,提出处理办法后,耐心转告客人,征求客人对处理办法的意见。

九、根据公司是否应承担责任及责任大小,适当优惠或赠送客人食品、饮料。

十、搞好投诉处理的善后工作,公司每次的投诉记录,交办公室存档。

十一、投诉内容分类整理,定期分析,对带倾向性的问题,及时提出改进措施,提高服务质量。

希望上述回答对您有所帮助!

消费者投诉找那个部门

消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉。消费者如果在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃,或者人身受到伤害的时候,都可以向12315投诉。另外消费者有知情权可以知道某项产品或服务的具体情况,如果商家没有明码实价或者以次充好,消费者都可以投诉到消委会要求商家给予合理的赔偿。值得一提的是这个赔偿不仅仅是指实物或者服务本身的赔偿,还包括精神上的赔偿。

哪些消费者投诉不属于12315受理范围

12315消费者申诉举报不受理范围。

六、不予受理或终止受理范围:

(一)商品已过保质期或保修期,被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并以执行,且没有新情况、新理由的;

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)自消费者知道或应当知道自己权益受到侵害之日起已超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)没有明确的被诉方及地址的;

(七)消费者没有具体的申诉请求及事实、理由的;

(八)被诉方对产品存在使用效能的瑕疵已做事先说明的;

(九)经营者之间购、销活动纠纷;

(十)消费者个人之间私下交易的;

(十一)购买商品是“处理品”的商品;

(十二)未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动导致商品损坏或人身伤害的;

(十三)经营者已经登出或已被吊销营业执照的;

(十四)不符合国家法律、行政法规及规章的;

(十五)超出工商行政管理机关职权范围的。

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